护理礼仪与人际沟通--护士工作中的仪态礼仪.pptxVIP

;一、护理工作中仪态礼仪的基本要求;;(一)托治疗盘礼仪

托治疗盘要求做到节力、平稳、姿势优美。

1.托治疗盘的方法

(1)托起治疗盘。护士身体稍前倾或半蹲,两臂放于治疗盘两侧;用两只手的手指尖在治疗盘前半部盘沿下方轻轻托起一条缝,然后拇指内侧直至小臂前端同时贴住盘沿下方,同时其余四指向下插入盘体底部,把盘体平稳地托起来;上臂贴紧躯干,肘关节弯曲90°,四指和手掌托住两侧盘底,四指自然分开,拇指置于盘沿中部,小臂内侧辅助支撑,保持盘内沿距躯干2~3cm,如图3-29所示。

(2)放下治疗盘。护士身体稍前倾或半蹲,将治疗盘放在桌子上。当置于盘底的手将要接触桌子时,护士可用拇指内侧直至小臂前端托住治疗盘,先把下面的四指抽出来,然后轻轻把治疗盘放下,整个过程一气呵成。在放下治疗盘的过程中,护士要保持盘体平稳。

;第二节护士工作中的仪态礼仪;(3)行进间托治疗盘。护士要以正确的方式托起治疗盘,保持正确的走姿,步幅可稍小,使身体保持平衡,使托治疗盘的手臂保持平稳。在改变行进路线时,护士要放慢速度,保证治疗盘的平稳,如图3-30所示。

;2.托治疗盘的注意事项;(二)持病历夹礼仪

病历是重要的医疗文件,护士与病历夹的接触最密切,工作中常需要持病历夹行走。正确的持病历夹不仅能体现护士对医疗文件的重视,还能反映护士工作态度的严谨,更能展示护士的姿态美。

1.持病历夹的方法

(1)持病历夹站立。

方法一:两手拿起病历夹,左手持左上方,右手持右下方,夹面朝上,如图3-31所示。左手换到病历夹的右上方(1/3处),拇指按住背面,其他四指在夹面上握住,小臂斜架在病历夹背面,病历夹前部略上抬,正面向内,上臂贴紧躯干,右手放下,自然置于体侧,如图3-32所示。

;第二节护士工作中的仪态礼仪;方法二:两手拿起病历夹,左手持左上方,右手持右下方,夹面朝上。左手换到病历夹的右上方(1/3处),拇指在下,其余四指在上握住,小臂斜架在病历夹背面,然后把病历夹平移到身体左前方,使病历夹与身体成锐角,病历夹下边缘轻贴在腰部左前方,右手放下,自然置于体侧或者轻捏病历夹右下角,如图3-33和图3-34所示。

;(2)持病历夹行走。在行走时,采用持病历夹的方法一,保持正确的走姿,注???使持病历夹一侧保持平稳,不要随身体晃动,如图3-35所示。

;(3)书写或阅读病历夹。一只手持病历夹前端,将病历夹放于前臂上,手臂稍外展,持病历夹的上臂紧靠躯干;另一只手用拇指、食指从缺口向上轻轻翻开,可查阅,如图3-36所示。查阅病历时,把持病历夹位置不变,在身体正前方留出空间与对方交流;记录时,可把病历夹向正前方移动,便于书写。;(4)请对方查阅病历夹。将病历夹旋转至内面向外,打开病历夹并使之成钝角,略向下倾斜,便于对方查阅,如图3-37所示。

;2.持病历夹的注意事项

;(三)推治疗车礼仪

护士推治疗车是在站姿和行姿的基础上进行的,应保持车速适中,运行平稳、安全。

1.推治疗车的方法

治疗车一般三面有护栏,无护栏的一面一般设有两个抽屉,用于存放备用物品。护士位于无护栏的一侧,身体距离车体约一前臂长度(约30cm),两臂自然弯曲,双手扶治疗车左右两侧扶手,松紧适度,以能自如地控制车体为宜,肘部自然放松,成135°~160°,如图3-38所示。

;行进时,护士身体保持正确的姿态,抬头、挺胸、直背,双臂均匀用力,把稳方向,躯干略向前倾,重心集中于前臂,步伐均匀,匀速行进,目光正视前方,不要东张西望。改变行进方向时,护士应放慢速度,身体、手臂和车体同时配合转动,保证车体平稳,如图3-39所示。;2.推治疗车的注意事项

;(四)推平车礼仪;2.推平车的注意事项;(五)推轮椅礼仪

;2.推轮椅的注意事项

(1)上下坡。上坡时,护士在后,手握车把手均匀用力,两臂保持屈曲,身体前倾,平稳向上推行;下坡时,采用倒推下坡的方法,缓慢倒退行走,以防发生意外和引起患者不适。

(2)进出房门。进出门时,护士应先打开门,不要用轮椅撞门,以免引起患者不适或损坏设施。

(3)进出电梯。进出电梯时,护士应倒退进出,并根据患者的需求调整方向。如果电梯空间不足时,可以选择适当的方式,进电梯后及时固定车闸以确保安全。

(4)安全防护。使用轮椅前,护士应检查其性能是否完好,推车时需要提前告知患者,避免引起其恐慌情绪。在使用轮椅的过程中,护士还要注意观察患者的反应,确保他们的安全和舒适。

(5)注意保暖。护士应根据室外温度适当增加衣服或配备被子、毛毯等物品,以为患者保暖,避免其受凉。

此外,护士在日常生活和运动中应培养有规律的生活行为,以使行为举止更加得体、规范。

;(六)开关门礼仪;2.开关门的注意事项;(七)其他行为礼仪;2.上下楼梯的礼仪

在陪同服务对象行进的过程中,护士很有可能会遇到楼梯,这时就要注意以下几点,以保证