二零二五年度车辆租赁投诉处理合同集.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度车辆租赁投诉处理合同集

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.车辆租赁基本信息

2.1车辆品牌及型号

2.2车辆租赁期限

2.3车辆租赁价格

3.投诉处理流程

3.1投诉受理

3.2投诉调查

3.3投诉处理

3.4投诉反馈

4.投诉处理期限

4.1投诉受理期限

4.2投诉调查期限

4.3投诉处理期限

5.投诉处理费用

5.1投诉处理费用承担方

5.2投诉处理费用支付方式

6.投诉处理结果

6.1投诉处理结果类型

6.2投诉处理结果反馈

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.合同变更

10.1合同变更方式

10.2合同变更效力

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同附件

12.1附件一：车辆租赁合同

12.2附件二：投诉处理流程图

13.合同签署

13.1合同签署日期

13.2合同签署地点

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话及电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话及电子邮箱]

2.车辆租赁基本信息

2.1车辆品牌及型号

车辆品牌：[车辆品牌]

车辆型号：[车辆型号]

2.2车辆租赁期限

租赁起始日期：[租赁起始日期]

租赁终止日期：[租赁终止日期]

2.3车辆租赁价格

租赁单价：[租赁单价]

租赁总价：[租赁总价]

3.投诉处理流程

3.1投诉受理

乙方在收到甲方投诉后，应在[受理期限]内予以受理。

3.2投诉调查

乙方应在[调查期限]内对投诉事项进行调查，包括但不限于收集证据、询问相关人员等。

3.3投诉处理

乙方应在[处理期限]内对投诉事项进行处理，包括但不限于采取补救措施、赔偿损失等。

3.4投诉反馈

乙方应在[反馈期限]内向甲方反馈处理结果。

4.投诉处理期限

4.1投诉受理期限

乙方应在[受理期限]内完成投诉受理工作。

4.2投诉调查期限

乙方应在[调查期限]内完成投诉调查工作。

4.3投诉处理期限

乙方应在[处理期限]内完成投诉处理工作。

5.投诉处理费用

5.1投诉处理费用承担方

投诉处理费用由[承担方]承担。

5.2投诉处理费用支付方式

投诉处理费用可通过[支付方式]进行支付。

6.投诉处理结果

6.1投诉处理结果类型

（1）投诉成立，乙方采取相应措施；

（2）投诉不成立，乙方解释原因；

（3）投诉部分成立，乙方采取相应措施。

6.2投诉处理结果反馈

乙方应在[反馈期限]内向甲方反馈投诉处理结果。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

双方在争议解决过程中，可自愿选择仲裁机构进行仲裁，仲裁地点为[仲裁地点]。

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同终止条件

（1）租赁期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方违约导致合同无法履行。

10.合同变更

10.1合同变更方式

合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。

10.2合同变更效力

合同变更后的内容具有同等法律效力，对本合同原条款的变更，以变更后的协议为准。

11.合同解除

11.1合同解除条件

（1）双方协商一致解除；

（2）一方违约，经另一方书面通知后，[解除期限]内未采取补救措施或未履行合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

11.2合同解除程序

合同解除应书面通知对方，并采取必要的善后措施。

12.合同附件

12.1附件一：车辆租赁合同

12.2附件二：投诉处理流程图

12.3附件三：其他相关文件

13.合同签署

13.1合同签署日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

13.2合同签署地点

本合同签署地为[签署地点]。

14.其他约定事项

14.1通知

双方之间的通知应以书面形式进行，并送达至对方指