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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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二零二五年度IDC基础服务智能监控与运维合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同编号

1.2合同名称

1.3合同双方

1.4合同签订日期

1.5合同生效日期

1.6合同终止日期

1.7合同履行地点

2.服务内容

2.1监控服务

2.1.1监控指标

2.1.2监控频率

2.1.3监控数据采集

2.1.4监控数据存储

2.1.5监控报警机制

2.2运维服务

2.2.1故障响应时间

2.2.2故障处理流程

2.2.3故障排除方法

2.2.4运维人员资质

2.2.5运维服务质量保证

3.服务范围

3.1数据中心基础设施

3.1.1服务器

3.1.2存储设备

3.1.3网络设备

3.1.4电源设备

3.2软件系统

3.2.1操作系统

3.2.2数据库系统

3.2.3应用软件

3.2.4安全软件

4.服务标准

4.1监控标准

4.1.1监控指标阈值

4.1.2监控数据准确性

4.1.3监控报警及时性

4.2运维标准

4.2.1故障处理时限

4.2.2故障解决满意度

4.2.3运维服务稳定性

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4费用变更及调整

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后果

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更后果

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.合同附件

12.1附件一：服务明细表

12.2附件二：服务等级协议

12.3附件三：必威体育官网网址协议

13.其他约定

13.1法律适用

13.2通知方式

13.3合同份数

14.合同签署

14.1合同签署人

14.2合同签署日期

14.3合同签署地点

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同编号：C1.2合同名称：二零二五年度IDC基础服务智能监控与运维合同

1.3合同双方

1.3.1甲方：科技有限公司

1.3.2乙方：数据中心管理有限公司

1.4合同签订日期：2025年1月1日

1.5合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效

1.6合同终止日期：2025年12月31日

1.7合同履行地点：科技有限公司数据中心

2.服务内容

2.1监控服务

2.1.1监控指标：包括但不限于CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、网络流量、服务器温度等

2.1.2监控频率：实时监控，每5分钟采集一次数据

2.1.3监控数据采集：通过甲方提供的监控软件进行数据采集

2.1.4监控数据存储：存储在甲方数据中心的服务器上，保留至少6个月的历史数据

2.1.5监控报警机制：当监控指标超过预设阈值时，通过短信、邮件等方式向乙方相关人员发送报警信息

2.2运维服务

2.2.1故障响应时间：自故障发生之日起，乙方应在30分钟内响应

2.2.2故障处理流程：乙方按照故障处理流程进行故障排除，包括初步诊断、故障定位、故障解决等环节

2.2.3故障排除方法：乙方将采用常规故障排除方法，包括重启、重装系统、修复软件等

2.2.4运维人员资质：乙方运维人