2025版O2O旅游服务合同协议，开启智慧旅游新体验.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版O2O旅游服务合同协议，开启智慧旅游新体验

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.2合同订立日期与地点

1.3合同生效条件

2.服务内容与范围

2.1O2O旅游服务定义

2.2服务提供方式

2.3服务时间与期限

2.4服务区域与线路

3.服务费用与支付

3.1服务费用构成

3.2费用支付方式

3.3退费与违约责任

4.服务质量与标准

4.1服务质量承诺

4.2服务标准要求

4.3服务监督与评价

5.用户权益与责任

5.1用户权益保障

5.2用户责任与义务

5.3用户隐私保护

6.旅游产品与服务保障

6.1旅游产品种类与描述

6.2旅游服务保障措施

6.3旅游保险与意外处理

7.合同变更与解除

7.1合同变更条件

7.2合同解除条件

7.3合同解除程序

8.争议解决与法律适用

8.1争议解决方式

8.2法律适用与管辖

8.3仲裁或诉讼程序

9.违约责任与赔偿

9.1违约行为定义

9.2违约责任承担

9.3赔偿标准与计算方法

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.合同附件与补充协议

11.1合同附件内容

11.2补充协议的签订与生效

12.合同解除与终止后的处理

12.1合同解除后的处理

12.2合同终止后的处理

12.3合同解除或终止后的责任承担

13.合同的修改与补充

13.1合同修改程序

13.2合同补充协议的签订与生效

14.其他约定事项

14.1合同履行过程中的其他约定

14.2合同未尽事宜的处理

第一部分：合同如下：

第一条合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方（服务提供方）名称：

1.1.2甲方地址：

1.1.3甲方法定代表人：

1.1.4甲方联系方式：

1.2合同订立日期与地点

1.2.1合同订立日期：____年__月__日

1.2.2合同订立地点：____市____区____路____号

1.3合同生效条件

1.3.1双方在合同上签字或盖章；

1.3.2甲方收到乙方支付的首期服务费用；

1.3.3合同经双方确认无误后生效。

第二条服务内容与范围

2.1O2O旅游服务定义

2.1.1O2O旅游服务是指在线上线下结合的方式，提供旅游咨询、预订、出行、住宿、餐饮、景点门票等一体化旅游服务。

2.2服务提供方式

2.2.1甲方通过线上平台提供旅游产品信息及预订服务；

2.2.2甲方通过线下团队提供实地导览、行程安排等旅游服务。

2.3服务时间与期限

2.3.1服务期限自合同生效之日起至____年__月__日止；

2.3.2服务时间为每日__时__分至__时__分。

2.4服务区域与线路

2.4.1服务区域包括国内主要旅游城市；

2.4.2服务线路根据甲方提供的信息和乙方需求确定。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用构成

3.1.1O2O旅游服务费用包括但不限于：预订费、导览费、门票费、住宿费、餐饮费等；

3.1.2具体费用以甲方提供的旅游产品信息为准。

3.2费用支付方式

3.2.1乙方应按照甲方要求在合同生效前支付首期服务费用；

3.2.2服务过程中产生的费用，乙方应按照甲方提供的支付方式及时支付。

3.3退费与违约责任

3.3.1乙方在合同生效后，如需取消服务，应提前__天通知甲方，并承担相应的退费比例；

3.3.2甲方在提供服务过程中，如因自身原因导致服务不符合约定，应退还乙方已支付的服务费用。

第四条服务质量与标准

4.1服务质量承诺

4.1.1甲方承诺提供的服务符合国家相关旅游服务质量标准；

4.1.2甲方承诺提供的服务安全、舒适、便捷。

4.2服务标准要求

4.2.1甲方提供的旅游产品信息应真实、准确；

4.2.2甲方提供的旅游服务应按约定时间、地点进行。

4.3服务监督与评价

4.3.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督和评价；

4.3.2甲方应及时处理乙方提出的合理意见和建议。

第五条用户权益与责任

5.1用户权益保障

5.1.1甲方应保障乙方在旅游过程中的合法权益；

5.1.2甲方应保障乙方个人信息的安全。

5.2用户责任与义务

5.2.1乙方应遵守国家相关法律法规；

5.2.2乙方应遵守旅游行程安排，配合甲方提供的服务。

5.3用户隐私保护

5.3.1甲