二零二五年度IT运维团队外包与维护合同规范.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度IT运维团队外包与维护合同规范

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.项目概述

2.1项目名称

2.2项目目的

2.3项目范围

3.服务内容与要求

3.1运维服务范围

3.2运维服务标准

3.3服务交付方式

4.服务期限与时间安排

4.1服务期限

4.2服务时间安排

4.3服务续约条款

5.服务费用与支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用构成

5.3支付方式与时间

6.服务质量保证与考核

6.1质量保证标准

6.2考核指标与方法

6.3质量问题处理流程

7.数据安全与必威体育官网网址

7.1数据安全责任

7.2数据必威体育官网网址措施

7.3必威体育官网网址期限与范围

8.法律法规与政策遵循

8.1适用法律

8.2政策遵循

8.3法律变更风险

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿标准

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同生效、变更与终止

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同终止条件

12.合同附件

12.1附件一：服务明细表

12.2附件二：技术支持响应时间表

12.3附件三：必威体育官网网址协议

13.其他约定

13.1通知方式

13.2合同解除条件

13.3合同解释

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方法定名称：_______

乙方法定名称：_______

1.2双方地址

甲方法定地址：_______

乙方法定地址：_______

1.3双方联系方式

甲方联系人：_______，联系电话：_______，电子邮箱：_______

乙方联系人：_______，联系电话：_______，电子邮箱：_______

2.项目概述

2.1项目名称：二零二五年度IT运维团队外包与维护项目

2.2项目目的：确保甲方IT系统稳定运行，提高运维效率，降低运维成本

2.3项目范围：包括但不限于网络设备、服务器、数据库、应用系统等IT设备的运维工作

3.服务内容与要求

3.1运维服务范围

网络设备：包括交换机、路由器、防火墙等设备的监控、故障处理、性能优化等

服务器：包括物理服务器、虚拟化服务器等设备的监控、故障处理、性能优化等

数据库：包括数据库的监控、故障处理、性能优化、备份恢复等

应用系统：包括业务系统、办公系统等应用软件的监控、故障处理、性能优化等

3.2运维服务标准

系统监控：实现24小时不间断监控，确保关键业务系统稳定运行

故障处理：在接到故障报告后，1小时内响应，4小时内解决问题

性能优化：定期对系统进行性能优化，确保系统运行效率

3.3服务交付方式

通过远程桌面、SSH等方式远程操作

定期提交运维报告，包括系统运行情况、故障处理情况等

4.服务期限与时间安排

4.1服务期限：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止

4.2服务时间安排

工作时间：周一至周五，上午9:00至下午18:00

周末及法定节假日：根据甲方需求，提供紧急响应服务

4.3服务续约条款

合同期满前一个月，双方可协商续约事宜，续约期限同原合同

5.服务费用与支付方式

5.1服务费用总额：_______元人民币

5.2费用构成

基本服务费：_______元人民币/月

额外服务费：_______元人民币/次

5.3支付方式与时间

甲方于每月_______日前支付当月基本服务费