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加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设的作用探析

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加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设的作用探析

摘要：随着社会经济的快速发展，基层人力资源社会保障工作的重要性日益凸显。加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设，对于提高公共服务水平、保障民生、促进社会和谐具有重要作用。本文从加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设的必要性、平台建设的主要内容、平台建设的作用探析以及平台建设的对策建议等方面进行探讨，旨在为我国基层人力资源社会保障公共服务平台建设提供理论参考和实践指导。

近年来，我国社会经济发展迅速，人民生活水平不断提高，对人力资源社会保障工作的需求也越来越大。基层人力资源社会保障公共服务平台作为人力资源社会保障工作的重要载体，其建设水平直接关系到公共服务的质量和效率。本文从以下几个方面对加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设的作用进行探析：一是提高公共服务水平，二是保障民生，三是促进社会和谐，四是推动人力资源社会保障事业发展。

一、加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设的必要性

1.1社会经济发展的必然要求

(1)当今社会，随着经济全球化和科技进步的推动，我国社会经济发展进入了新阶段。在这一进程中，人力资源作为最重要的战略资源，其配置和利用效率直接关系到国家竞争力的提升。基层人力资源社会保障公共服务平台的建设，正是适应这一趋势的必然要求。它不仅有助于优化人力资源配置，提高劳动生产率，还能促进社会公平正义，为经济社会发展提供坚实的人才保障。

(2)在社会经济发展的背景下，基层人力资源社会保障工作面临着诸多挑战。一方面，随着城市化进程的加快，人口流动加剧，对人力资源社会保障服务的需求更加多样化、个性化。另一方面，随着老龄化社会的到来，社会保障压力增大，对公共服务平台的建设提出了更高的要求。加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设，有助于整合资源，提高服务效率，满足人民群众日益增长的美好生活需要。

(3)此外，加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设，也是推动政府职能转变、提高政府治理能力的重要举措。通过平台建设，可以实现政府、企业、社会组织和人民群众之间的信息共享和协同服务，降低行政成本，提高公共服务水平。同时，平台建设还可以促进政府职能由管理型向服务型转变，更好地发挥政府在人力资源社会保障领域的引导、协调和监管作用，为经济社会发展提供有力支持。

1.2提高公共服务水平的迫切需要

(1)随着社会进步和人民生活水平的不断提高，人民群众对公共服务的需求日益增长，尤其是对人力资源社会保障领域的公共服务。在基层，这一需求尤为迫切。提高公共服务水平，是满足人民群众对美好生活的向往、维护社会稳定和谐的关键。基层人力资源社会保障公共服务平台的建设，正是为了提升服务效率，优化服务流程，使公共服务更加贴近群众、便捷高效。

(2)在当前形势下，基层人力资源社会保障公共服务平台的建设，有助于打破信息孤岛，实现数据共享。通过平台的搭建，可以整合各类人力资源社会保障信息资源，为群众提供一站式服务，减少办事环节，提高办事效率。同时，平台还可以提供在线咨询、在线办理等服务，让群众足不出户就能享受到优质、便捷的公共服务，从而提升群众的满意度和获得感。

(3)此外，提高公共服务水平也是深化政府职能转变、优化政府服务的重要途径。通过基层人力资源社会保障公共服务平台的建设，政府可以更好地发挥引导、协调、监管和服务作用，推动人力资源社会保障事业持续健康发展。同时，平台还可以促进政府与民众的互动交流，增强政府公信力和执行力，为构建服务型政府、法治政府、廉洁政府奠定坚实基础。

1.3保障民生的现实需求

(1)在我国，保障和改善民生始终是政府工作的重中之重。根据国家统计局数据显示，截至2020年底，我国基本养老保险覆盖人数超过10亿，基本医疗保险覆盖人数超过13亿。这些数据反映了我国在社会保障领域取得的显著成就，但同时也暴露出基层人力资源社会保障服务在保障民生方面的现实需求。

以某市为例，该市在2019年启动了基层人力资源社会保障公共服务平台建设，通过平台实现了养老保险、医疗保险、失业保险等业务的线上办理。据统计，自平台上线以来，办理业务量同比增长了30%，群众满意度达到90%以上。这一案例表明，基层人力资源社会保障公共服务平台的建设对于满足民生需求具有重要意义。

(2)随着人口老龄化加剧，我国养老保障压力不断增大。据《中国老龄产业发展报告》显示，2020年我国60岁及以上人口已达2.64亿，占总人口的18.7%。在基层，许多老年人面临着养老保障不足、医疗资源匮乏等问题。加强