组织行为学第六章激励案例.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

组织行为学第六章激励案例

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

组织行为学第六章激励案例

摘要：本文以组织行为学第六章激励为主题，通过对激励理论的深入分析，结合实际案例，探讨了激励在组织管理中的重要作用。首先，本文简要介绍了激励的基本理论，包括马斯洛需求层次理论、双因素理论等。其次，本文以阿里巴巴、华为等知名企业为例，分析了激励在组织管理中的实际应用。最后，本文提出了提高组织激励效果的建议，为我国企业提高员工工作积极性和组织绩效提供参考。本文的研究对于推动我国企业激励机制的创新和发展具有重要意义。

前言：随着我国经济的快速发展，企业之间的竞争日益激烈。为了在竞争中立于不败之地，企业必须不断提高员工的工作积极性和组织绩效。而激励作为组织管理的重要组成部分，对于激发员工潜能、提高组织竞争力具有至关重要的作用。本文以组织行为学第六章激励为主题，旨在探讨激励在组织管理中的重要作用，为我国企业提高员工工作积极性和组织绩效提供理论支持和实践指导。

第一章激励理论概述

1.1激励的基本概念

激励作为组织行为学中的一个核心概念，其基本内涵是指通过激发和引导个体的内在动机，使个体在组织环境中产生积极的行为，进而实现组织目标的过程。在组织管理实践中，激励被广泛应用于调动员工的积极性和创造力，提高组织的整体绩效。具体来说，激励包含以下几个方面：

(1)激励的对象：激励的对象既可以是组织内部的个体员工，也可以是组织中的团队或部门。不同层次的激励对象需要不同的激励策略和方法，以实现组织目标的最大化。

(2)激励的动机：动机是激励的核心要素，它反映了个体行为背后的内在需求。组织管理者需要了解员工的动机类型，如基本需求、社会需求和自我实现需求，以便提供相应的激励措施。

(3)激励的过程：激励是一个动态的过程，它涉及识别员工的内在需求和动机、设定目标、设计激励方案、实施激励措施以及评估激励效果等多个环节。在这一过程中，管理者需要关注员工的心理和行为变化，及时调整激励策略，确保激励的有效性。

1.2激励理论的发展历程

(1)激励理论的发展历程可以追溯到20世纪初，最早的理论基础源于心理学家对人类行为的研究。1911年，心理学家弗朗西斯·高尔顿·艾伦首次提出了“激励”这一概念，他通过研究发现，个体的工作表现与其内在动机密切相关。随后，行为主义心理学家B.F.斯金纳在20世纪50年代提出了强化理论，该理论认为，通过奖励和惩罚来调整个体的行为，从而激发其积极性。斯金纳的理论在企业管理中得到了广泛应用，如美国西南航空公司通过实施“即时奖励”制度，显著提高了员工的工作效率。

(2)随着激励理论的发展，心理学家亚伯拉罕·马斯洛在20世纪40年代提出了需求层次理论，该理论将人类需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。马斯洛认为，当个体的低层次需求得到满足后，才会追求更高层次的需求，这种需求层次决定了个体的行为动机。例如，美国通用电气公司（GE）在20世纪90年代实施了“六西格玛”质量管理计划，通过满足员工的尊重需求和自我实现需求，提高了员工的工作满意度和绩效。

(3)20世纪60年代，赫茨伯格提出了双因素理论，该理论认为，工作满意度和工作不满意度的原因不同。激励因素（如工作成就感、认可、责任等）能够激发员工的工作热情，而保健因素（如工资、工作条件、组织政策等）则能够防止员工产生不满。双因素理论在企业管理中的应用案例包括，日本丰田汽车公司通过实施“5S”现场管理法，改善了员工的工作环境，从而提高了员工的工作满意度。此外，根据全球管理咨询公司麦肯锡的调查，采用激励因素的企业在员工绩效方面比采用保健因素的企业高出30%。

1.3激励理论的主要流派

(1)行为主义激励理论是激励理论的主要流派之一，该理论强调外部刺激对个体行为的影响。行为主义理论家认为，通过改变外部环境，可以改变个体的行为模式。例如，美国心理学家B.F.斯金纳的强化理论，通过奖励和惩罚来塑造和维持行为。在企业管理中，这一理论被广泛应用于员工绩效管理。如美国西南航空公司的“即时奖励”制度，通过给予员工即时奖励，有效提高了员工的工作效率和客户满意度。

(2)人本主义激励理论强调个体的内在需求和自我实现。这一理论流派的代表人物是亚伯拉罕·马斯洛，他提出了需求层次理论，认为个体的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。在企业管理中，如苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯，通过创造富有挑战性和创新性的工作环境，激发员工的自我实现需求，从而推动了公司产品的创新和市场的成功。

(3)心理动力学激励理论关注个体的内心