二零二五版大型商场运营管理与服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版大型商场运营管理与服务协议

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订背景

1.2合同目的

1.3合同范围

2.双方基本信息

2.1商场运营方

2.2服务提供方

2.3合作期限

3.运营管理内容

3.1商场运营目标

3.2运营管理制度

3.3运营管理职责

3.4运营管理权限

4.服务内容

4.1服务项目

4.2服务标准

4.3服务期限

4.4服务费用

5.商场设施与设备

5.1设施与设备清单

5.2设施与设备维护

5.3设施与设备更新

6.人员配置与管理

6.1人员配置

6.2人员培训

6.3人员考核

6.4人员管理

7.物业管理

7.1物业服务范围

7.2物业服务标准

7.3物业服务费用

7.4物业服务合同

8.安全与消防

8.1安全管理职责

8.2消防设施管理

8.3应急预案

8.4安全责任

9.市场营销与推广

9.1营销策略

9.2推广活动

9.3营销费用

10.商场租赁与经营

10.1租赁政策

10.2租赁期限

10.3租金标准

10.4经营管理

11.商场活动与庆典

11.1活动策划与组织

11.2庆典活动安排

11.3活动费用

12.法律责任与争议解决

12.1法律责任

12.2争议解决方式

12.3争议解决程序

13.合同变更与终止

13.1合同变更

13.2合同终止

13.3合同解除

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2合同生效

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同签订背景

本合同签订于2025年，鉴于甲方（商场运营方）拥有某大型商场，乙方（服务提供方）具备商场运营管理与服务经验，双方经友好协商，达成一致意见，签订本合同。

1.2合同目的

本合同旨在明确双方在商场运营管理与服务过程中的权利、义务和责任，确保商场高效、安全、有序地运营，实现双方共赢。

1.3合同范围

本合同适用于甲方商场在运营管理与服务过程中，乙方提供的相关服务，包括但不限于商场设施维护、人员管理、安全管理、市场营销等。

2.双方基本信息

2.1商场运营方

甲方名称：某大型商场

法定代表人：X

住所地：X

2.2服务提供方

乙方名称：某商场运营管理公司

法定代表人：X

住所地：X

2.3合作期限

本合同有效期为自2025年1月1日至2028年12月31日，合同期满前双方协商一致可续签。

3.运营管理内容

3.1商场运营目标

3.2运营管理制度

乙方应根据甲方商场实际情况，建立健全运营管理制度，包括但不限于人员管理制度、设施设备管理制度、安全管理制度等。

3.3运营管理职责

乙方负责商场日常运营管理，包括但不限于人员招聘、培训、考核；设施设备维护、保养；安全管理；市场营销等。

3.4运营管理权限

乙方在运营管理过程中，有权根据商场实际情况调整人员配置、制定运营策略，并报甲方备案。

4.服务内容

4.1服务项目

乙方提供的服务项目包括但不限于：商场设施设备维护、清洁、绿化；人员招聘、培训、考核；安全管理；市场营销等。

4.2服务标准

乙方提供的服务应达到国家相关标准及行业规范，确保商场运营安全、高效、有序。

4.3服务期限

本合同服务期限为自2025年1月1日至2028年12月31日，合同期满前双方协商一致可续签。

4.4服务费用

乙方提供的服务费用为每年人民币万元，按月支付。

5.商场设施与设备

5.1设施与设备清单

乙方应提供商场设施与设备清单，包括设施设备名称、型号、数量、使用年限等。

5.2设施与设备维护

乙方负责商场设施与设备的日常维护、保养，确保设施设备正常运行。

5.3设施与设备更新

商场设施与设备更新由双方协商确定，费用由乙方承担。

6.人员配置与管理

6.1人员配置

乙方应根据商场运营需求，合理配置人员，包括但不限于管理人员、安保人员、清洁人员等。

6.2人员培训

乙方负责对新招聘人员进行岗前培训，提高员工综合素质。

6.3人员考核

乙方应定期对员工进行考核，确保员工工作质量。

6.4人员管理

乙方负责员工的管理，包括但不限于考勤、奖惩、晋升等。

8.安全与消防

8.1安全管理职责

乙方应制定并实施安全管理计划，包括但不限于火灾预防、紧急疏散、人员安全培训等，确保商场内人员及财产安全。

8.2消防设施管理

乙方负责商场内消防设施的正常运行和维护，定期进行检查和测试，确保消防设