正式的用户服务合同6篇.docx

正式的用户服务合同6篇

篇1

合同编号：XXXX-US-XXXXXX

甲方（服务购买方）：XXXX公司

地址：XXXX市XXXX区XXXX街XXXX号

法定代表人：XXXX

联系方式：XXXX-XXXX-XXXX

乙方（服务提供方）：XXXX科技有限公司

地址：XXXX市XXXX区XXXX街XXXX号

法定代表人：XXXX

联系方式：XXXX-XXXX-XXXX

鉴于甲方需要购买乙方提供的用户服务，以提升用户体验和满意度，双方本着自愿、平等、公正、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合同条款，以资共同遵守。

一、服务内容

1.1乙方提供的用户服务包括但不限于：用户界面设计、用户操作体验优化、用户需求调研、用户行为分析、用户满意度调查等。

1.2具体服务内容以甲方实际需求为准，并经双方确认后作为本合同的附件。

二、服务期限

2.1本合同的服务期限为XX年，自签订之日起计算。

2.2合同期满后，若甲方需要继续购买乙方提供的用户服务，应提前XX个月向乙方发出书面续签通知。

三、服务费用及支付方式

3.1甲方应按照本合同约定的服务费用向乙方支付费用。具体费用标准及支付方式如下：

（1）用户界面设计：按照设计方案的复杂度和工作量进行报价，具体费用在合同签订后XX个工作日内支付。

（2）用户操作体验优化：按照优化方案的实际效果进行报价，具体费用在优化方案实施后XX个工作日内支付。

（3）用户需求调研：按照调研报告的详细程度和调研范围进行报价，具体费用在调研报告交付后XX个工作日内支付。

（4）用户行为分析：按照分析报告的深度和覆盖范围进行报价，具体费用在分析报告交付后XX个工作日内支付。

（5）用户满意度调查：按照调查报告的数据质量和调查范围进行报价，具体费用在调查报告交付后XX个工作日内支付。

3.2甲方应通过银行转账方式向乙方支付费用，具体账户信息如下：

开户行：XXXX银行股份有限公司XXXX分行

账户名：XXXX科技有限公司

账号：XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

3.3若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权按照未支付金额的XX%向甲方收取滞纳金。滞纳金自应支付之日起计算，直至甲方实际支付之日止。

四、双方权利与义务

4.1甲方应提供必要的支持和配合，确保乙方能够顺利开展服务工作。具体包括但不限于：提供相关数据、资料和信息，安排人员配合乙方进行调研、测试等。

4.2甲方应保护乙方的知识产权和商业机密，不得将乙方提供的设计方案、优化方案、调研报告、分析报告、满意度调查报告等资料泄露给第三方。

4.3乙方应按照本合同约定的服务内容和服务标准提供服务，确保服务质量。若因乙方原因导致服务未能达到预期效果，乙方应承担相应的责任。

4.4乙方应保护甲方的商业机密和用户隐私，不得将甲方提供的数据、资料和信息泄露给第三方。

4.5双方应尊重彼此的工作成果和知识产权，不得擅自使用或复制对方的资料、软件等。

4.6若甲方对乙方的服务不满意或认为乙方的服务存在质量问题，应及时向乙方提出书面投诉或建议，乙方应在收到投诉或建议后尽快进行处理和回复。

五、违约责任

5.1若甲方未能按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，乙方有权按照本合同第三条第3.3款的规定收取滞纳金。滞纳金自应支付之日起计算，直至甲方实际支付之日止。若甲方逾期未支付费用超过XX天，乙方有权解除本合同并要求甲方承担相应的违约责任。

5.2若乙方未能按照本合同约定的服务内容和服务标准提供服务，甲方有权要求乙方进行整改或采取其他补救措施。若乙方整改或补救措施未能达到甲方要求或未能按时完成整改或补救措施，甲方有权解除本合同并要求乙方承担相应的违约责任。

5.3若双方在履行本合同过程中存在其他违约行为，应根据《中华人民共和国合同法》的相关规定承担相应的违约责任。

六、争议解决与适用法律

6.1本合同的争议解决方式为仲裁。具体仲裁机构为：北京仲裁委员会。仲裁裁决具有最终法律效力，双方应自觉履行仲裁裁决结果。

6.2本合同的签订、履行及解释均适用中华人民共和国的法律。若本合同任何条款与中华人民共和国的法律相抵触，该条款无效但不影响其他条款的效力。

6.3双方在履行本合同过程中应遵守中华人民共和国的相关

篇2

本合同由以下双方签订：

用户（以下简称“甲方”）：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方联系方式]

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