2025年版电子烟产品售后服务及健康保障合同范本正规范本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年版电子烟产品售后服务及健康保障合同范本正规范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同订立依据

1.2合同目的

1.3合同期限

2.定义与解释

2.1电子烟产品

2.2售后服务

2.3健康保障

3.售后服务内容

3.1退换货政策

3.2维修服务

3.3保养指导

3.4售后咨询

4.健康保障措施

4.1产品安全标准

4.2健康风险评估

4.3健康教育宣传

5.客户权益保护

5.1信息必威体育官网网址

5.2诚信经营

5.3争议解决

6.责任与义务

6.1供应商责任

6.2客户责任

6.3第三方责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3解除与终止后的处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.通知与送达

10.1通知形式

10.2通知送达方式

10.3送达确认

11.合同生效与备案

11.1合同生效条件

11.2合同备案要求

11.3合同备案程序

12.合同附件

12.1产品说明书

12.2保修卡

12.3售后服务指南

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同变更

13.3合同解释

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合电子烟产品的特点，经双方友好协商，共同订立本合同。

1.2合同目的

本合同旨在明确电子烟产品的售后服务及健康保障责任，保障消费者权益，维护市场秩序，促进电子烟行业的健康发展。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为自合同生效之日起至2025年12月31日。

2.定义与解释

2.1电子烟产品

本合同中所称电子烟产品，是指采用电子技术，通过加热、雾化等方式，产生烟雾供消费者吸入的产品。

2.2售后服务

本合同中所称售后服务，是指供应商在电子烟产品售出后，为消费者提供的包括退换货、维修、保养、咨询等方面的服务。

2.3健康保障

本合同中所称健康保障，是指供应商对电子烟产品的安全性、健康风险进行评估，并通过产品说明、教育宣传等方式，保障消费者的健康权益。

3.售后服务内容

3.1退换货政策

消费者自购买之日起七日内，如因产品质量问题，可凭购物凭证办理退换货手续。

3.2维修服务

供应商对电子烟产品提供一年内免费维修服务，因非人为损坏造成的维修费用由消费者承担。

3.3保养指导

供应商提供电子烟产品的保养指南，指导消费者正确使用和维护产品。

3.4售后咨询

消费者在使用电子烟产品过程中如有疑问，可拨打供应商提供的客服电话进行咨询。

4.健康保障措施

4.1产品安全标准

供应商确保电子烟产品符合国家相关安全标准，不得含有对人体有害的物质。

4.2健康风险评估

供应商定期对电子烟产品进行健康风险评估，并及时公布评估结果。

4.3健康教育宣传

供应商通过多种渠道，向消费者宣传电子烟产品的健康知识，提高消费者的自我保护意识。

5.客户权益保护

5.1信息必威体育官网网址

供应商对消费者的个人信息严格必威体育官网网址，未经消费者同意，不得向任何第三方泄露。

5.2诚信经营

供应商承诺诚信经营，不得有虚假宣传、误导消费者等行为。

5.3争议解决

消费者在购买和使用电子烟产品过程中，如与供应商发生争议，可向供应商提出，由双方协商解决；协商不成的，可向消费者协会或有关部门投诉。

6.责任与义务

6.1供应商责任

供应商负责提供符合合同约定的电子烟产品，并承担售后服务及健康保障责任。

6.2客户责任

消费者应按照产品说明书正确使用电子烟产品，并在使用过程中注意个人健康。

6.3第三方责任

因第三方原因导致电子烟产品出现质量问题或损害消费者权益的，由第三方承担相应责任。

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施或补救措施无效；

（2）因不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方协商一致决定解除合同。

8.2合同终止条件

合同期满或双方约定的其他终止条件成就时，合同终止。

8.3解除与终止后的处理

合同解除或终止后，双方应立即采取必要措施，确保合同的终止不影响各自权益，并就合同终止后的事宜进行协商处理。

9.争议解决