2025年度高端企业IT运维服务外包驻场合作协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度高端企业IT运维服务外包驻场合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1基础运维服务

2.2高级运维服务

2.3特殊需求服务

3.服务期限

3.1开始日期

3.2结束日期

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务交付

5.1服务交付地点

5.2服务交付时间

5.3服务交付方式

6.服务质量标准

6.1服务质量指标

6.2服务质量监控

6.3服务质量改进

7.数据安全与必威体育官网网址

7.1数据安全措施

7.2数据必威体育官网网址要求

7.3数据安全责任

8.服务变更

8.1服务变更流程

8.2服务变更通知

8.3服务变更费用

9.违约责任

9.1违约行为定义

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决费用

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除费用

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2法律适用

13.3合同附件

14.合同签署与生效

14.1合同签署

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指《2025年度高端企业IT运维服务外包驻场合作协议》。

1.1.2“甲方”指委托提供IT运维服务的公司或个人。

1.1.3“乙方”指承担IT运维服务外包任务的驻场服务团队。

1.1.4“服务”指乙方根据本合同约定，在甲方指定的场所提供IT运维服务。

1.1.5“服务期限”指本合同约定的服务开始日期至结束日期。

1.1.6“服务费用”指乙方提供IT运维服务所应收取的费用。

1.2解释

1.2.1本合同中未定义的术语，按照行业惯例和通用定义进行解释。

2.服务范围

2.1基础运维服务

2.1.1监控服务：乙方负责甲方IT系统的实时监控，包括但不限于网络、服务器、数据库、应用系统等。

2.1.2故障处理：乙方负责及时响应和处理甲方IT系统出现的故障，确保系统稳定运行。

2.1.3安全服务：乙方负责甲方IT系统的安全防护，包括但不限于病毒防护、入侵检测、安全审计等。

2.2高级运维服务

2.2.1系统优化：乙方负责对甲方IT系统进行性能优化，提高系统运行效率。

2.2.2系统升级：乙方负责对甲方IT系统进行必要的升级和维护。

2.2.3系统备份：乙方负责定期对甲方IT系统进行数据备份，确保数据安全。

2.3特殊需求服务

2.3.1根据甲方实际需求，乙方提供个性化定制服务。

3.服务期限

3.1开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2结束日期：本合同服务期限为2025年度，自开始日期起至2025年12月31日止。

4.服务费用

4.1服务费用总额：本合同服务费用总额为人民币万元。

4.2费用支付方式：甲方应于每月末前支付乙方当月服务费用。

4.3费用支付时间：甲方应在每月5日前将当月服务费用支付至乙方指定账户。

5.服务交付

5.1服务交付地点：乙方应在甲方指定的工作地点提供IT运维服务。

5.2服务交付时间：乙方应按照甲方需求，保证24小时服务响应。

5.3服务交付方式：乙方通过现场驻场方式提供IT运维服务。

6.服务质量标准

6.1服务质量指标：乙方应确保甲方IT系统运行稳定，故障响应时间不超过30分钟。

6.2服务质量监控：甲方有权对乙方服务质量进行监控和评估。

6.3服务质量改进：乙方应根据甲方反馈，不断改进服务质量。

8.数据安全与必威体育官网网址

8.1数据安全措施

8.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和完整性。

8.1.2乙方应使用符合行业标准的加密技术和安全协议来保护数据传输和存储。

8.1.3乙方应定期对系统进行安全漏洞扫描和修复，以防止数据泄露或被未授权访问。

8.2数据必威体育官网网址要求

8.2.1乙方应严格遵守必威体育官网网址协议，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露甲方数据。

8.2.2乙方员工应接受数据必威体育官网网址培训，并签署必威体育官网网址承诺书。

8.2.3乙方应确保所有与甲方数据相关的文档和记录得到妥善保管。

8.3数据安全责任

8.3.1乙方对因乙方原因导致的数据泄露或损坏承担全部