2025年SaaS定制化企业客户关怀平台销售服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年SaaS定制化企业客户关怀平台销售服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.服务内容与范围

3.1服务内容概述

3.2服务范围界定

4.服务期限与费用

4.1服务期限

4.2费用构成

4.3付款方式

4.4付款期限

5.交付与验收

5.1交付方式

5.2验收标准

5.3验收流程

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全责任

6.2隐私保护措施

6.3数据传输与存储

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2侵权责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力处理

12.其他

12.1法律适用

12.2合同份数

12.3合同附件

13.合同变更与解除

13.1合同变更条件

13.2合同解除条件

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“SaaS定制化企业客户关怀平台”指乙方根据甲方需求，开发并提供的基于云计算的、可按需定制的企业客户关怀服务系统。

1.1.2“服务内容”指乙方按照本合同约定，向甲方提供的技术支持、系统维护、数据备份、功能升级等服务。

1.1.3“服务期限”指本合同约定的乙方提供服务的起始日期至终止日期。

1.1.4“费用”指甲方根据本合同约定向乙方支付的费用，包括但不限于开发费用、使用费用、维护费用等。

1.1.5“违约责任”指一方违反本合同约定，应当承担的法律责任。

1.2解释

1.2.1本合同中未定义的术语，应按照行业惯例和法律法规进行解释。

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.1.1甲方名称：__________________

2.1.2甲方地址：__________________

2.1.3联系人：__________________

2.1.4联系电话：__________________

2.2乙方基本信息

2.2.1乙方名称：__________________

2.2.2乙方地址：__________________

2.2.3联系人：__________________

2.2.4联系电话：__________________

3.服务内容与范围

3.1服务内容概述

（1）SaaS定制化企业客户关怀平台的开发；

（2）平台部署及上线；

（3）技术支持与系统维护；

（4）数据备份与恢复；

（5）功能升级与优化。

3.2服务范围界定

（1）SaaS平台的功能实现；

（2）平台运行环境的搭建与维护；

（3）用户培训与技术支持；

（4）数据安全与隐私保护；

（5）平台功能升级与优化。

4.服务期限与费用

4.1服务期限

本合同服务期限自双方签字盖章之日起至____年____月____日止。

4.2费用构成

（1）开发费用：人民币____元；

（2）使用费用：人民币____元/年；

（3）维护费用：人民币____元/年。

5.交付与验收

5.1交付方式

乙方按照本合同约定，将SaaS定制化企业客户关怀平台交付甲方使用。

5.2验收标准

甲方应在乙方交付平台后____个工作日内进行验收，验收标准如下：

（1）平台功能符合本合同约定；

（2）平台性能满足甲方需求；

（3）平台安全可靠。

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全责任

乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据在平台上的安全。

6.2隐私保护措施

乙方应遵守国家有关数据安全和隐私保护的法律法规，采取必要措施保护甲方数据隐私。

7.知识产权

7.1知识产权归属

SaaS定制化企业客户关怀平台的知识产权归乙方所有。

7.2侵权责任

如因乙方原因导致甲方知识产权受到侵害，乙方应承担相应的法律责任。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按合同约定时间交付SaaS定制化企业客户关怀平台或相关服务；

8.1.2乙方交付的SaaS定制化企业客户关怀平台不符合合同约定的质量标准；

8.1.3甲方未按合同约定支付费用；

8.1.4任何一方违反合同约定的必威体育官网网址义务；

8.1.5任何一方违反合同约定的数据安全与隐私保护义务。

8.2违约责任承担