2025版IT技术支持与售后服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版IT技术支持与售后服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务内容

3.1技术支持服务

3.2售后服务

3.3具体服务项目

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

5.服务费用

5.1费用计算方式

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.服务质量标准

6.1技术支持服务质量标准

6.2售后服务质量标准

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息

8.2必威体育官网网址义务

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.合同解除后的处理

12.1费用结算

12.2必威体育官网网址责任

12.3其他处理事项

13.合同附件

13.1附件一：技术支持服务清单

13.2附件二：售后服务清单

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指双方签订的《2025版IT技术支持与售后服务合同》。

1.1.2“甲方”指提供IT技术支持与售后服务的公司或个人。

1.1.3“乙方”指接受IT技术支持与售后服务的公司或个人。

1.1.4“服务内容”指甲方根据本合同约定提供的技术支持与售后服务。

1.1.5“服务期限”指本合同约定的服务起始日期至服务结束日期。

1.1.6“服务费用”指乙方根据本合同约定向甲方支付的费用。

1.1.7“违约责任”指本合同约定的违反合同约定所应承担的责任。

1.1.8“必威体育官网网址条款”指本合同中关于必威体育官网网址信息的约定。

1.1.9“争议解决”指本合同中关于争议解决方式的约定。

1.1.10“合同生效与终止”指本合同生效的条件及终止的条件。

1.1.11“合同变更与解除”指本合同变更及解除的条件和程序。

1.2解释

1.2.1本合同中的术语和定义，除非上下文另有要求，应具有本合同中的定义。

1.2.2本合同中的解释应遵循合同的目的和条款的文义。

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：

2.1.2甲方地址：

2.1.3甲方联系人：

2.1.4甲方联系方式：

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：

2.2.2乙方地址：

2.2.3乙方联系人：

2.2.4乙方联系方式：

3.服务内容

3.1技术支持服务

3.1.1技术支持服务包括但不限于系统维护、故障排除、软件升级等。

3.1.2技术支持服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。

3.2售后服务

3.2.1售后服务包括但不限于产品维修、更换零部件、技术培训等。

3.2.2售后服务的时间为每周一至周日，全天候服务。

3.3具体服务项目

3.3.1具体服务项目根据甲方实际需求，由双方另行协商确定。

4.服务期限

4.1服务起始日期：

4.2服务结束日期：

5.服务费用

5.1费用计算方式

5.1.1服务费用按实际服务时间计算，每小时费用为人民币X元。

5.1.2售后服务费用按零部件成本、人工成本及运输费用等综合计算。

5.2费用支付方式

5.2.1乙方应在本合同签订之日起5个工作日内支付首期服务费用。

5.2.2后续服务费用按月支付，乙方应在每月的一日前支付当月服务费用。

5.3费用调整机制

5.3.1如遇国家政策调整、市场行情变化等不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。

6.服务质量标准

6.1技术支持服务质量标准

6.1.1甲方应确保提供的技术支持服务及时、高效、准确。

6.1.2甲方应在接到乙方故障报告后，24小时内响应并提供解决方案。

6.2售后服务质量标准

6.2.1甲方应确保提供的产品维修、更换零部件等服务及时、高效、准确。

6.2.2甲方应在接到乙方维修申请后，48小时内完成维修或更换零部件。

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.1.1甲方未按时提供技术支持或售后服务，应向乙方支付违约金，违约金为实际服务费用的%。

7.1.2甲方违反必威体育官网网址条款，应承担相应的法律责任。

7.2乙方违约责任

7.2.1乙方未按时