2025SaaS智能客服系统销售与运营协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025SaaS智能客服系统销售与运营协议

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同目的与依据

1.3合同期限

2.产品与服务描述

2.1产品概述

2.2服务内容

2.3技术支持与维护

3.销售与采购条款

3.1销售区域与渠道

3.2采购数量与价格

3.3付款方式与期限

3.4交付方式与时间

4.运营管理与支持

4.1运营团队组建与职责

4.2运营平台搭建与维护

4.3数据分析与报告

5.版权与知识产权

5.1产品版权归属

5.2知识产权保护

5.3商标与专利

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

6.3违约责任

7.违约责任与赔偿

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3赔偿方式

8.解除与终止

8.1解除条件

8.2终止条件

8.3解除与终止程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同解除与终止

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.其他约定

12.1合作伙伴关系

12.2通知与送达

12.3不可抗力

13.合同附件

13.1附件一：产品与服务明细

13.2附件二：技术规格书

13.3附件三：付款凭证

14.合同签署与生效

14.1签署日期

14.2生效日期

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：___________________

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：___________________

1.2合同目的与依据

本合同旨在明确甲乙双方就2025SaaS智能客服系统的销售与运营事宜达成一致，确保双方权益，共同推进项目实施。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.产品与服务描述

2.1产品概述

乙方提供2025SaaS智能客服系统，该系统具备智能问答、多渠道接入、数据分析等功能，适用于甲方企业客户服务场景。

2.2服务内容

（1）系统部署与配置；

（2）用户培训与指导；

（3）系统维护与升级；

（4）技术支持与故障排除。

2.3技术支持与维护

乙方承诺在合同期限内，提供724小时的技术支持服务，确保甲方业务正常开展。

3.销售与采购条款

3.1销售区域与渠道

乙方负责在合同约定区域内进行销售，销售渠道包括但不限于线上平台、线下渠道等。

3.2采购数量与价格

甲方根据实际需求向乙方采购2025SaaS智能客服系统，具体采购数量及价格以双方协商确定为准。

3.3付款方式与期限

甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同总价款的____%，剩余款项在系统部署完成后____个工作日内付清。

3.4交付方式与时间

乙方应在合同签订后____个工作日内，将2025SaaS智能客服系统交付给甲方，并完成相关培训与指导工作。

4.运营管理与支持

4.1运营团队组建与职责

甲方负责组建运营团队，负责系统的日常运营与管理。

4.2运营平台搭建与维护

乙方负责搭建并维护2025SaaS智能客服系统运营平台，确保系统稳定运行。

4.3数据分析与报告

乙方定期向甲方提供系统运营数据分析报告，包括用户行为、业务数据等。

5.版权与知识产权

5.1产品版权归属

2025SaaS智能客服系统及所有相关技术资料、软件代码等知识产权归乙方所有。

5.2知识产权保护

双方应共同保护本合同项下的知识产权，未经对方同意，不得擅自复制、传播或使用。

5.3商标与专利

本合同项下涉及的商标、专利等知识产权，双方应按照相关法律法规进行申请和保护。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

本合同涉及的技术、商业信息等均为必威体育官网网址内容。

6.2必威体育官网网址期限

本合同签订后，双方对本合同涉及的秘密信息必威体育官网网址期限为____年。

6.3违约责任

如一方违反必威体育官网网址义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

8.违约责任与赔偿

8.1违约情形

（1）乙方未按合同约定时间交付产品或服务；

（2）乙方提供的产品或服务