胜任力研究综述.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

胜任力研究综述

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

胜任力研究综述

摘要：胜任力研究综述旨在探讨胜任力在人力资源管理、组织发展和个人职业发展中的重要性。本文首先介绍了胜任力的定义、分类和理论基础，然后回顾了国内外胜任力研究的现状，包括胜任力模型的构建、应用和评价。接着，本文分析了胜任力研究的发展趋势，并提出了未来研究的方向。最后，本文结合实际案例，探讨了胜任力在人力资源管理中的应用策略。通过对胜任力研究的全面梳理，本文旨在为我国人力资源管理者和研究者提供参考，推动胜任力研究的深入发展。

随着社会经济的快速发展，人力资源已经成为企业发展的核心竞争力。胜任力作为一种能够区分个体差异并预测其未来绩效的能力，越来越受到学术界和实践界的关注。本文从胜任力的定义、分类、理论基础入手，对国内外胜任力研究进行了综述。首先，阐述了胜任力的概念和理论来源，然后回顾了胜任力模型的构建和应用，最后分析了胜任力研究的发展趋势。通过对胜任力研究的深入探讨，本文旨在为我国人力资源管理者和研究者提供有益的启示，推动胜任力研究的进一步发展。

第一章胜任力的概念与理论基础

1.1胜任力的定义与分类

胜任力是指个体在特定工作环境中，能够有效完成工作任务并取得优异成绩的内在能力。这种能力不仅包括知识和技能，更涵盖了态度、价值观、个性特征等因素。根据麦可·贝克（MichaelB.Baker）的研究，胜任力可以分为认知能力、社交能力和心理能力三大类。认知能力主要涉及信息处理、分析判断和决策制定等；社交能力则强调团队合作、沟通协调和领导力；心理能力则包括动机、自我认知和情绪管理等。

具体来看，认知能力在胜任力中占据重要地位。例如，在一份针对金融行业的研究中，研究者发现认知能力与员工的绩效之间存在显著的正相关关系。具体来说，具备较高认知能力的员工在处理复杂金融产品、分析市场趋势和制定投资策略等方面表现更为出色。以某大型银行为例，通过对新入职员工的认知能力进行评估，该银行发现认知能力较高的员工在客户服务、风险管理等岗位上的绩效表现更为突出。

社交能力也是胜任力的重要组成部分。在组织内部，良好的社交能力有助于员工建立良好的人际关系，提高团队协作效率。例如，在一家快速消费品公司中，研究者发现具备较高社交能力的销售人员能够更好地与客户沟通，从而提高销售业绩。具体案例中，一位社交能力突出的销售人员在短短一年内，成功将销售额提升了30%，成为公司销售冠军。

心理能力则涵盖了个体在面对压力、挑战和不确定性时的心理素质。研究表明，具备较高心理能力的员工在面对困难时更能保持冷静，迅速找到解决问题的方法。以一家互联网公司为例，在经历了一次产品上线失败后，具备较高心理能力的员工能够迅速调整心态，积极参与后续的产品改进工作，最终帮助公司成功挽回市场。这些案例表明，心理能力对于员工在职业生涯中的持续发展具有重要意义。

1.2胜任力的理论基础

(1)胜任力的理论基础主要源于心理学、管理学和人力资源开发等领域。心理学领域的研究强调了个体差异对工作绩效的影响，如能力、动机和人格特质等。管理学研究则关注组织如何通过人力资源管理实践来提升员工绩效和组织竞争力。人力资源开发领域的研究则着重于如何通过培训和发展活动来提高员工的胜任力。

(2)其中，能力理论是胜任力研究的重要理论基础之一。这一理论认为，个体具备不同的能力组合，这些能力可以影响其工作绩效。能力理论的核心观点是个体能力的差异性会导致工作表现的不同，因此组织应关注如何识别和培养员工的潜在能力。代表性理论包括加德纳（HowardGardner）的多元智能理论，该理论认为人类智能不是单一的，而是由多种不同的智能组成，每种智能对应着不同的胜任力。

(3)另一个重要的理论基础是冰山模型（TheIcebergModel），由罗伯特·豪斯（RobertHouse）和安妮·格拉索（AnnGrazer）提出。该模型将胜任力分为两个层次：水面之上的知识和技能，以及水面之下的动机、特质和自我概念等。冰山模型强调了个体在水面之下深层次的因素对工作绩效的长期影响，提示组织在人力资源管理中应关注员工的全面发展。此外，胜任力研究还受到了社会认知理论、自我效能理论和组织行为理论等的影响。

1.3胜任力研究的国内外现状

(1)国外胜任力研究始于20世纪70年代，经过数十年的发展，已经形成了较为成熟的理论体系。在国外，胜任力研究主要集中在胜任力模型的构建、应用和评价等方面。研究者们通过大量实证研究，提出了多种胜任力模型，如美国职业能力协会（AAPC）的胜任力模型、美国心理学会（APA）的胜任力模型等。这些模型在人力资源管理、