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国内航空公司社会责任承担现状研究

摘要:由于经济发展模式逐渐追求高品质，企业承担社会责任成为重点。而我国航空企业作为经济体的一部分，有义不容辞的责任。在面对我国社会责任起步晚，经验少的情况下，本文从定义入手，考虑承担社会责任对自身和利益相关群体的意义，从国内主要四大航空集团公开的社会责任报告和履行实例展开，整理出履行的现状，并提出一些建议。最后做出总结。从而对航空公司提升经济效益与实现社会价值，提升民航业的整体高度，构建和谐社会提供一份力量。

关键词：航空公司；社会责任；和谐社会；可持续发展；利益相关者

一、前言

第一次工业期间，获取利润是企业唯一的要求，企业的社会责任由业主的道德修养决定。从亚当·斯密

“看不见的手”的隐喻的启示，才让世界各国都有了企业社会责任观的思考[1]。随着社会经济逐渐追求高品质，国家到强国的建立，我国提升核心竞争力的基础；人民与其他社会群体对企业有更多的关注、更全面的需求；人民生活与发展不平衡的矛盾、经济发展与环境的矛盾、企业与利益相关群体矛盾的存在，以及企业自我成就的需求，社会公民意识的强化，研究者发现企业需要肩负更多对社会的责任。于是联合国施行“全球契约”方案，注重推进这方面内容。世界对下一步引导企业承担社会责任形成了统一的目标。

在这样的国际趋势下，作为推动我国经济增长的重要渠道，航空业在自身就是涉及高污染，高消耗，多接触对象的特殊情况下，在科学发展观的指导下也应该承担起社会责任。到目前，我国航空业社会责任的企业管理和践行已初具规模。2008年，由南航首先公开社会责任报告开始，其他航司紧随其后，结合自身实力，发表报告，在各个层面承担社会责任[2]。

航空公司对社会责任作出的进步是紧随国际趋势，是适应新进程的，是社会企业应该遵守的，是让企业能够升华的。探讨和研究我国航空企业社会责任承担现状和意义是对帮助航空公司提升经济效益与实现社会价值，提升民航业的整体高度，构建和谐社会有必要的。于是，本文将通过文献研究法、定性分析法、描述性研究法，遇到思维局限时，从已发布的研究文献和我国航空公司发布的官方报告中获得提示和启发，从曾经的经验进行思考，归纳、分析出航空公司承担社会责任的本质规律。

文献综述

随着对社会责任广泛关注，学者们已有对航空公司社会责任内容、评价、信息披露、会计等研究，其中，冯梅，姜艳庆在《浅析我国航空企业的社会责任》中有总结出航空公司从对员工，消费者，客户，供应商，民航事业，社会慈善事业，绿色环保，到国计民生都有履行着责任，总结了社会责任的范围[3]；同时，其他学者提出了弊端，如龙继林在《对我国航空运输企业社会责任的思考》中提出的承担水平不平衡，局面受限制的问题[4]。其他研究者也提出航空公司往往选择更能带来经济效益的方面承担责任的问题。当然，航空公司从中也获得了一些实际意义。学者普遍认为航空公司的服务水平提升，安全成绩显著，社会贡献更大。这些学者对航空公司承担社会责任的范围，承担的现状，承担的意义，某些运行模式对担责的影响等方面作出了积极的思考，全面研究，帮助航空公司承担社会责任起到了实际意义和监督作用，但提出的措施还需要航空公司与社会长期的努力。

航空公司企业社会责任的范围与意义

在满足本身经济成本和效益，促进社会经济发展的基础上，企业社会责任要求突出企业对利益相关者、环境、社会的作用和奉献[5]。这一概念让航空公司产生了对自身企业的文化底蕴、发展战略、在社会中的定位和义务有了新的认知，逐渐凝聚成航空公司企业社会责任的范围，并在担责过程中体现了对自身，利益相关群体，社会举足轻重的意义。

航空公司应遵守政府执行的法律法规，接受监督，配合工作

当今，有作为政府在有效市场中的作用在党的19届五中全会中被强调，政府越发成为为人民服务的机构。在这样一个趋势下，航空公司应主动遵守政府相关法律规定，主动担起政府倡导的责任和义务，采纳监督意见和接受适当干预，支持党和政府的工作任务。由此，政府能顺利地组织协调工作，更全心全意地开拓更多为国家和人民做贡献的事业。

航空公司也能拥有充分的政策支持和更好的社会发展环境，也将提升内部组织、协调、创新的能力，能始终如一地承担责任，凝神聚力发展完善。例如2020年，南方航空跟随党和政府绿色和扶贫的工作任务，推出了“绿色飞行”、“扶贫日”等多个主题航班。在政府的监督和保障下，航空公司能完善发展战略，丰富企业文化，奠定自身生存发展的根基和氛围。国内四大航空都根据安全、服务、社会公德等责任理念精炼出了适合自身特色的社会责任观，更融入到企业文化内涵之中。在努力承担相应社会责任后，航空公司也不断地总结了经验，跟随政府的指示明确了履责方向。

航空公司应保障股东权益，保持信息共享，积极创收

在我国鼓励其他经济体制一起发