二零二五年度大型数据中心IT基础设施维护合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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二零二五年度大型数据中心IT基础设施维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1数据中心基本信息

2.2IT基础设施维护范围

2.3维护服务内容

3.合同期限及费用

3.1合同期限

3.2维护费用

3.3费用支付方式

4.维护服务标准

4.1设备维护标准

4.2系统维护标准

4.3安全维护标准

5.维护服务流程

5.1报修流程

5.2故障响应时间

5.3故障处理流程

5.4预防性维护流程

6.数据中心安全管理

6.1安全制度

6.2安全责任

6.3应急预案

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3违约责任

8.合同解除及终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除或终止后的处理

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效及修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

12.其他约定事项

12.1其他约定事项一

12.2其他约定事项二

12.3其他约定事项三

13.合同附件

13.1附件一：数据中心设备清单

13.2附件二：IT基础设施维护方案

13.3附件三：其他相关文件

14.合同签署及生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：数据中心有限公司

（2）乙方：信息技术服务有限公司

1.2合同双方地址

（1）甲方地址：省市区路号

（2）乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1数据中心基本信息

（1）数据中心名称：数据中心

（2）数据中心地址：省市区路号

（3）数据中心规模：平方米

2.2IT基础设施维护范围

（1）服务器硬件维护

（2）网络设备维护

（3）存储设备维护

（4）安全设备维护

2.3维护服务内容

（1）定期巡检

（2）故障排除

（3）设备升级

（4）系统优化

3.合同期限及费用

3.1合同期限

（1）合同期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止

3.2维护费用

（1）维护费用总额：人民币万元整

（2）支付方式：按季度支付，每个季度首月支付当季度费用

3.3费用支付方式

（1）甲方应于每个季度首月前将当季度维护费用支付至乙方指定账户

4.维护服务标准

4.1设备维护标准

（1）服务器硬件故障响应时间不超过2小时

（2）网络设备故障响应时间不超过4小时

（3）存储设备故障响应时间不超过6小时

4.2系统维护标准

（1）操作系统升级和维护周期为每月一次

（2）数据库维护周期为每季度一次

4.3安全维护标准

（1）安全设备定期检查和维护周期为每月一次

（2）安全漏洞修复周期为发现后24小时内

5.维护服务流程

5.1报修流程

（1）甲方通过电话或邮箱向乙方报修

（2）乙方接到报修后，记录报修信息并派员前往现场

5.2故障响应时间

（1）故障响应时间不超过1小时

5.3故障处理流程

（1）乙方现场确认故障原因

（2）乙方制定故障处理方案并实施

（3）故障排除后，乙方向甲方反馈处理结果

5.4预防性维护流程

（1）乙方定期对设备进行巡检

（2）乙方发现潜在问题，提前告知甲方并进行处理

6.数据中心安全管理

6.1安全制度

（1）乙方应遵守国家有关数据中心安全的相关法律法规

（2）乙方应制定完善的安全管理制度

6.2安全责任

（1）乙方对数据中心的安全负责

（2）甲方应配合乙方进行安全管理工作

6.3应急预案

（1）乙方应制定应急预案，并定期进行演练

（2）甲方应配合乙方进行应急预案的演练

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

（1）甲方和乙方在合同履行过程中所获得的信息

7.2必威体育官网网址期限

（1）必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后两年

7.3违约责任

（1）任何一方违反必威体育官网网址条款，应承担相应的法律责任

8.合同解除及终止

8.1合同解除条件

（1）甲方在合同履行期间，未按时支付乙方维护费用，累计逾期超过30天；

（2）乙方在合同履行期间，未按照合同约定提供维护服务，经甲方书面通知后仍未纠正；

（3）发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行；

（4）双方协商一致，决定解除合