2025[PKI]SSL基础技术支持与维护服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025[PKI]SSL基础技术支持与维护服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人

1.3住所地

1.4联系方式

2.合同标的

2.1技术支持与维护服务内容

2.2技术支持与维护服务范围

2.3技术支持与维护服务期限

3.技术支持与维护服务方式

3.1常规支持服务

3.2高级支持服务

3.3应急支持服务

4.技术支持与维护服务标准

4.1技术支持与维护服务质量标准

4.2技术支持与维护服务时限标准

4.3技术支持与维护服务费用标准

5.技术支持与维护服务费用

5.1服务费用总额

5.2服务费用支付方式

5.3服务费用支付时间

5.4服务费用变更及调整

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息定义

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址信息的使用

6.4必威体育官网网址期限

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权许可

7.3知识产权侵权

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约责任免除

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

11.3合同生效地点

12.合同变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同解除程序

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后的处理

14.其他

14.1通知方式

14.2合同附件

14.3合同未尽事宜处理

14.4合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3住所地

甲方住所地：[甲方住所地详细地址]

乙方住所地：[乙方住所地详细地址]

1.4联系方式

甲方联系方式：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系方式：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]

2.合同标的

2.1技术支持与维护服务内容

（1）[PKI]SSL证书的申请、安装、配置、更换、续费等；

（2）[PKI]SSL证书相关技术的咨询与解答；

（3）[PKI]SSL证书安全漏洞的检测与修复；

（4）[PKI]SSL证书使用过程中的故障排除；

（5）[PKI]SSL证书相关软件的升级与维护。

2.2技术支持与维护服务范围

（1）甲方所属服务器、客户端及网络设备；

（2）甲方使用[PKI]SSL证书的业务系统；

（3）甲方在[PKI]SSL证书使用过程中遇到的问题。

2.3技术支持与维护服务期限

本合同技术支持与维护服务期限为自合同生效之日起至[具体日期]止。

3.技术支持与维护服务方式

3.1常规支持服务

（1）724小时在线客服；

（2）电话、邮件、在线工单等多种沟通方式；

（3）及时响应甲方的问题，提供专业解答。

3.2高级支持服务

（1）针对甲方特殊需求，提供定制化解决方案；

（2）对甲方重要业务系统进行安全评估，并提出优化建议；

（3）对甲方人员进行[PKI]SSL证书相关技术的培训。

3.3应急支持服务

（1）在甲方遇到紧急问题时，立即响应并提供解决方案；

（2）在甲方业务受到严重影响时，提供现场支持。

4.技术支持与维护服务标准

4.1技术支持与维护服务质量标准

（1）服务响应时间不超过[具体时间]；

（2）问题解决率不低于[具体百分比]；

（3）客户满意度达到[具体百分比]。

4.2技术支持与维护服务时限标准

（1）常规问题：[具体时间]内解决；

（2）高级问题：[具体时间]内提出解决方案；

（3）紧急问题：[具体时间]内到达现场。

4.3技术支持与维护服务费用标准

（1）常规支持服务费用；

（2）高级支持服务费用；

（3）应急支持服务费用。

5.技术支持与维护服务费用

5.1服务费用总额

本合同技术支持与维护服务费用总额为人民币[具体金额]元。

5.2服务费用支付方式

（1）预付款：合同签订后[具体天数]内支付总额的[具体百分比]；

（2）按月支付：每月支付总额的[具体百分比]；

（3）按季度支付：每季度支付总额的[具体百分比]。

5.3服务费用支付时间

（1）预付款：合同签订后[