2025版新能源汽车售后服务代理合作协议书.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版新能源汽车售后服务代理合作协议书

本合同目录一览

1.合作双方基本信息

1.1合作双方名称及法定代表人

1.2注册地址及联系方式

1.3营业执照信息

2.合作范围及内容

2.1服务项目及内容

2.2合作期限

2.3合作区域

3.服务标准与要求

3.1服务质量标准

3.2服务流程

3.3服务时间及响应速度

3.4服务人员资质要求

4.售后服务保障

4.1售后服务政策

4.2故障处理流程

4.3保修期限及范围

4.4退换货政策

5.技术支持与培训

5.1技术支持服务

5.2培训内容与方式

5.3培训时间及频率

6.市场营销与推广

6.1市场营销策略

6.2推广活动安排

6.3品牌宣传及合作宣传

7.合作费用及结算

7.1合作费用构成

7.2费用结算方式

7.3费用支付时间及期限

8.违约责任

8.1违约情形及处理

8.2违约金计算及支付

8.3违约责任承担

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息范围

9.2必威体育官网网址义务及责任

9.3必威体育官网网址期限

10.知识产权归属

10.1知识产权归属原则

10.2知识产权归属确认

10.3知识产权纠纷解决

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除及终止后的处理

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效及变更

13.1合同生效条件

13.2合同变更程序

13.3合同附件及补充协议

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2不可抗力

14.3合同附件及补充协议

第一部分：合同如下：

第一条合作双方基本信息

1.1合作双方名称及法定代表人

甲方：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.2注册地址及联系方式

甲方注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

1.3营业执照信息

甲方营业执照注册号：[甲方营业执照注册号]

乙方营业执照注册号：[乙方营业执照注册号]

第二条合作范围及内容

2.1服务项目及内容

本合同约定甲方作为乙方的新能源汽车售后服务代理，具体服务项目包括但不限于：

（1）新能源汽车维修保养服务；

（2）新能源汽车配件供应服务；

（3）新能源汽车客户咨询及投诉处理服务。

2.2合作期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，合作期限为[合作期限]年。

2.3合作区域

本合同约定合作区域为[合作区域]，具体范围以双方另行签订的补充协议为准。

第三条服务标准与要求

3.1服务质量标准

甲方应按照乙方提供的服务质量标准，确保服务质量达到行业领先水平。

3.2服务流程

甲方应建立健全的服务流程，包括但不限于接单、派工、维修、验收、售后跟踪等环节，确保服务流程的顺畅和高效。

3.3服务时间及响应速度

甲方应确保在接到服务请求后[响应时间]小时内响应，并在[维修时间]小时内完成维修保养服务。

3.4服务人员资质要求

甲方维修人员应具备相应的职业资格证书，且经过乙方认可的专业培训。

第四条售后服务保障

4.1售后服务政策

甲方应按照乙方制定的售后服务政策，为用户提供优质的售后服务。

4.2故障处理流程

甲方应建立健全的故障处理流程，包括故障诊断、维修方案制定、维修实施、验收、反馈等环节。

4.3保修期限及范围

甲方提供的维修保养服务享受乙方规定的保修期限及范围。

4.4退换货政策

甲方应按照乙方规定的退换货政策，为用户提供退换货服务。

第五条技术支持与培训

5.1技术支持服务

甲方应提供24小时技术支持服务，包括电话、在线咨询等。

5.2培训内容与方式

甲方应定期为乙方提供培训，培训内容包括但不限于产品知识、维修技能、服务流程等。

5.3培训时间及频率

培训时间及频率由双方协商确定，具体安排以培训计划为准。

第六条市场营销与推广

6.1市场营销策略

甲方应协助乙方制定市场营销策略，包括但不限于品牌宣传、广告投放、活动策划等。

6.2推广活动安排

双方应共同策划并实施推广活动，具体安排以活动计划为准。

6.3品牌宣传及合作宣传

甲方应积极宣传乙方品牌，并在自身宣传中体现双方合作关系。

第一部分：合同如下：

第八条合作费用及结算