2025版餐饮业特色小吃外送服务合同模板.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版餐饮业特色小吃外送服务合同模板

本合同目录一览

1.合同订立依据与适用范围

1.1合同订立依据

1.2合同适用范围

2.服务内容与标准

2.1小吃品种与规格

2.2外送服务流程

2.3服务质量标准

3.价格与费用

3.1基本价格体系

3.2优惠活动与折扣

3.3费用支付方式

4.订单与配送

4.1订单提交与确认

4.2配送时间与范围

4.3配送方式与费用

5.退换货政策

5.1退换货条件

5.2退换货流程

5.3退换货责任

6.客户服务与投诉处理

6.1客户服务渠道

6.2投诉处理流程

6.3客户满意度调查

7.违约责任与争议解决

7.1违约责任

7.2争议解决方式

7.3争议解决机构

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除与终止后的处理

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

9.3违约责任

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更效力

11.合同附件

11.1附件一：服务明细表

11.2附件二：价格表

11.3附件三：配送区域图

12.合同解除与终止后的处理

12.1财务结算

12.2资产移交

12.3合同解除与终止后的其他事项

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据与适用范围

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品安全法》及相关法律法规制定。

1.2合同适用范围

本合同适用于甲方（餐饮业）向乙方（消费者）提供特色小吃外送服务的全部业务活动。

2.服务内容与标准

2.1小吃品种与规格

2.2外送服务流程

外送服务流程如下：

（1）乙方通过甲方提供的平台下单；

（2）甲方接收订单后，进行备餐；

（3）甲方安排配送员进行配送；

（4）乙方收到商品后确认收货。

2.3服务质量标准

甲方提供的小吃应符合食品安全标准，口感、外观、卫生等方面符合行业标准。

3.价格与费用

3.1基本价格体系

小吃价格以单份计价，具体价格由双方协商确定。

3.2优惠活动与折扣

甲方可根据市场需求，定期或不定期举办优惠活动，提供折扣优惠。

3.3费用支付方式

乙方支付费用可通过线上支付或线下支付方式完成。

4.订单与配送

4.1订单提交与确认

乙方通过甲方平台提交订单，甲方在收到订单后及时确认。

4.2配送时间与范围

配送时间为下单后30分钟至2小时内，具体配送时间根据订单距离和配送员安排确定。

4.3配送方式与费用

配送方式为甲方指定配送员进行配送，配送费用由乙方承担。

5.退换货政策

5.1退换货条件

（1）因甲方原因导致商品损坏、变质、数量不符等情况；

（2）因配送过程中造成商品损坏、变质等情况。

5.2退换货流程

（1）乙方在收货后24小时内提出退换货申请；

（2）甲方收到申请后，核实情况，同意退换货；

（3）乙方将商品退回甲方，甲方核实后退还相应款项。

5.3退换货责任

因甲方原因导致的退换货，甲方承担全部责任；因乙方原因导致的退换货，乙方自行承担责任。

6.客户服务与投诉处理

6.1客户服务渠道

甲方设立客服电话、在线客服等渠道，为乙方提供咨询服务。

6.2投诉处理流程

（1）乙方通过客服渠道提出投诉；

（2）甲方接到投诉后，及时进行调查；

（3）根据调查结果，对投诉进行处理，并告知乙方处理结果。

6.3客户满意度调查

甲方定期进行客户满意度调查，了解乙方需求，改进服务质量。

7.违约责任与争议解决

7.1违约责任

（1）甲方未按时配送商品，每延误一次，应向乙方支付相应违约金；

（2）甲方提供的小吃不符合食品安全标准，应承担相应法律责任；

（3）乙方未按时支付费用，应承担相应违约责任。

7.2争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中的争议，协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

7.3争议解决机构

争议解决机构为合同签订地人民法院。

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

（1）一方当事人严重违约，另一方当事人有权解除合同；

（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；

（3）经双方协商一致，决定解除合同。

8.2合同终止条件

（1）合同约定的服务期限届满；

（2）合同双方完成约定的全部义务；

（3）合同因法定原因被宣布无效或被撤销。

8.