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2025年广西工业职业技术学院单招职业技能考试题库

第一部分单选题(150题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

解析：顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点职业道德与职

2、标志着中国完全陷入半殖民地半封建社会深渊的条约是()

A.《南京条约》

B.《天津条约》

C.《北京条约》

D.《辛丑条约》

【答案】：D

解析：A项，《南京条约》的签订标志着第一次鸦片战争的结束，A项错误;B项，《天津条约》是与英、法、俄、美在第二次鸦片战争时签订的不平等条约，B项错误;C项《北京条约》进一步加深了中国的半殖民地半封建程度，C项错误;D项，《辛丑条约》的签订，标志着我国完全陷入了半殖民地半封建社会，D项正确。故选D。考点：历史常识

3、在握手时，应该遵循一定的握手礼仪规范。下列说法正确的是()

A.可用左手

B.首次握手，不能超过10秒钟

C.可交叉握手

D.上下属之间握手，上属先伸手

【答案】：D

解析：握手使用右手、首次握手时间一般在三秒以内、不要交叉握手。故选D。考点：心理素质与社

4、对文学常识的表述，下列正确的一项是()

A.曹禺，原名万家宝，我国著名的戏剧家，代表作品有《雷雨》《日山》《虎符》《北京人》等

B.元杂剧的四大悲剧是关汉卿的《窦娥冤》，马致远的《汉宫秋》，白朴的《梧桐雨》和郑光祖的《赵氏孤儿》

C.“风雅”指的是《诗经》中的《国风》和《大雅》《小雅》，儒家诗论把“风别‘雅’列为”“诗经六义”的两类

D.雨果是19世纪浪漫主义文学运动的领袖和代表作家，其代表作品有《悲惨世界》《巴黎圣母院》《幻灭》《九三年》等

【答案】：C

解析A项，《虎符》的作者是郭沫若，A项错误；B项，《赵氏孤儿》的作者是纪君祥，B项错误；C项，“风雅”指的是《诗经》中的《国风》《大雅》和《小雅》，C项正确；D项，《幻灭》的作者是茅盾，D项错误。故选C。考点人文常识

5、下列关于我国地理的表述正确的是()

A、我国位于亚洲东部、大西洋西岸

B、我国陆地面积是960多万平方千米，位居世界第三位

C、我国地形复杂，可划分为山地、盆地和平原三类

D、我国是季风气候，冬季盛行偏南风，夏季盛行偏北风

【答案】：B

解析：A项，我国位于亚洲东部，太平洋西岸，A项错误;B项，我国陆地面积是960多万平方千米，位居世界第三位，B项正确;C项，我国地形复杂，可划分为五种类型，分别是平原、高原、山地、丘陵、盆地，C项错误;D项，我国的气候有显著的季风特色，同时也有明显的大陆性气候等多种气候类型，D项错误。知识点：地理常识

6、人们因胃酸分泌过多而食用的“抗酸剂”的主要成分可能是()

A.氢氧化亚铁

B.碳酸氢钠

C.碳酸锂

D.氢氧化钾

【答案】：B

解析：因胃酸分泌过多而食用的“抗酸剂”的主要成分为碳酸氢钠。故选B。考点化学常识

7、SMTP的主要作用是()

A.保存邮件

B.接收邮件

C.发送邮件

D.管理邮件

【答案】：C

解析：SMTP的主要作用是发送邮件，接收邮件使用的是P。P3协议。故选C。考点计算机信息技

8、①飞铲②带球过人③踢球④脚扭伤⑤医院治疗下列选项中，事件顺序排列正确的是()

A、③②①④⑤

B、②⑤③①④

C、③①⑤②④

D、①②④③⑤

【答案】：A

解析：由选项可知，先是踢球，带球过人，然后对手飞铲，导致脚扭伤，被送到医院治疗。故正确的顺序是③②①④⑤。知识点：言语理解

9、下列哪一部不是法国浪漫主义作家维克多·雨果的作品?()

A.《巴黎圣母院》

B.《海上劳工》

C.《光与影》

D.《前夜》

【答案】：D

解析：《前夜》的作者是屠格涅夫。故选D。考点：人文常识

10、判断一个人的人生价值大小的最基本标准是看他的()

A、自我价值

B、社会价值

C、物质财富

D、精神财富

【答案】：B

解析：人的社会性决定了人的社会价值是人生价值的最基本内容，一个人具有什么样的价值从根本上说是由社会所规定的，而社会对于一个人的价值评判，主要是以他对社会所作的贡献为标准。知识点：思想道德素质

11、社会公德最基本的要求是()

A、文明礼貌

B、遵纪守法

C、助人为乐

D、保护环境

【答案】：B

解析：社会公德最基本的要求是遵纪守法，遵守社会公德是成为一个有道德的人的最基本要求。知识点：思想道德素质

12、小高在十字路口闯