2025年护理不良事件报告与处理流程 .pdfVIP

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

护理不良事件报告与处理流程

评估护理不良事件：

1.初步护理评估不良事件的发生原因、过程及结果

2.详细评估发生不良事件患者及当事人当时的状况

3.评估者对不良事件的防范和处理提出初步意见

报告不良事件：

1.根据护理不良事件的情况逐级报告护士长、科室责任人、护理部及相关部

门，与医师沟通

2.报告形式可采取口头、书面等

3.报告内容：时间、地点、当事人、事情发生经过、原因及后果、报告人等

4.报告时间：严重的护理不良事件，应及时报告护理部，予1—3日内提交书

面材料；一般不良事件24小时内报告护理部，于7日内提交书面材料

处理不良事件：

1.积极采取有效措施，降低或控制损害程度，尽量减少或消除不良后果

2.有医疗争议的事件应妥善保管有关证据，不得擅自涂改、销毁，必要时报

告保卫科控制事态发展

3.涉及纠纷时上报医疗安全办公室，必要时报告保卫科控制事态发展

4.安抚患者，维持科室秩序

总结反馈：

1.根据不良事件的性质与情节，护士长应于严重不良事件的发生后1—3

日内，一般不良事件发生后7日内组织全科人员进行分析讨论，查明原

因，明确性质，提出处理意见及防范措施，填写护理不良事情报告表及

时上交护理部，落实整改

2.护理部每月对上报的不良事件组织分析讨论，提出整改与防范措施，

记录存档

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗