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广东联通业务知识与资费常见问题测试试卷
根据服务用语规范,以下哪些表述不属于服务禁忌用语?
我不是跟你说得很清楚了吗?
没法查!没办法!
你有完没完?
抱歉给您带来了困扰(正确答案)
答案解析:D
用户想要查询上网轨迹具体的使用情况,但无法提供相关信息时,以下哪种沟通方式用户能接受?
我不能帮助你,除非你能提供你的所有身份信息。
如果你能提供所有的身份信息,我就可以帮你。
我可以帮你,但是需要你提供所有的身份信息
我非常想帮助您,请您提供所有的身份信息可以吗?(正确答案)
答案解析:D
设置呼叫转移后,呼叫转移资费为?
0.2元/分钟
0.3元/分钟
0.1元/分钟(正确答案)
0.4元/
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