2025年通用520万Oracle ERP项目培训与支持服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年通用520万OracleERP项目培训与支持服务合同

本合同目录一览

1.项目背景与目标

1.1项目背景

1.2项目目标

1.3项目范围

2.培训内容与计划

2.1培训内容概述

2.2培训计划安排

2.3培训师资与资质

2.4培训场地与设施

3.培训对象与参与方式

3.1培训对象

3.2参与方式

3.3培训考核与认证

4.支持服务内容与标准

4.1支持服务内容

4.2支持服务标准

4.3支持服务期限

4.4支持服务方式

5.服务交付与验收

5.1服务交付

5.2服务验收

5.3服务验收标准

6.项目进度安排与里程碑

6.1项目进度安排

6.2里程碑节点

6.3进度调整与变更

7.项目费用与支付方式

7.1项目费用构成

7.2支付方式

7.3支付时间

7.4付款条件

8.合同期限与终止

8.1合同期限

8.2合同终止条件

8.3合同终止程序

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息

9.2必威体育官网网址义务

9.3必威体育官网网址期限

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.2知识产权使用

10.3知识产权保护

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决地点

13.合同变更与解除

13.1合同变更

13.2合同解除

13.3合同解除条件

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

1.项目背景与目标

1.1项目背景

1.2项目目标

1.2.1甲方通过本项目，实现对OracleERP系统的有效应用，提高企业内部管理效率。

1.2.2乙方通过本项目，向甲方提供专业的OracleERP项目培训与支持服务。

1.3项目范围

1.3.1本项目包括OracleERP系统的安装、配置、调试及优化。

1.3.2乙方为甲方提供OracleERP系统操作培训，包括但不限于系统基础操作、高级功能应用等。

1.3.3乙方为甲方提供OracleERP系统使用过程中的技术支持，包括问题解答、故障排除等。

2.培训内容与计划

2.1培训内容概述

2.1.1培训内容涵盖OracleERP系统的基本功能、操作流程及高级应用。

2.1.2培训内容包括但不限于财务、采购、销售、库存、人力资源等模块。

2.2培训计划安排

2.2.1培训时间：自合同签订之日起，共计20个工作日。

2.2.2培训地点：甲方指定地点。

2.2.3培训形式：现场培训、远程培训、在线培训等。

2.3培训师资与资质

2.3.1乙方委派具有OracleERP系统实施和培训经验的专业人员担任培训讲师。

2.3.2培训讲师应具备Oracle认证或相关资质。

2.4培训场地与设施

2.4.1乙方负责提供培训所需的场地、设备、教材等。

2.4.2培训场地应满足培训人数、设施设备等要求。

3.培训对象与参与方式

3.1培训对象

3.1.1甲方指定部门的操作人员、管理人员及相关部门负责人。

3.1.2培训对象应具备一定的计算机操作能力。

3.2参与方式

3.2.1培训对象应按时参加培训，不得无故缺席。

3.2.2乙方将根据甲方需求，提供个性化培训方案。

3.3培训考核与认证

3.3.1乙方对培训对象进行考核，考核合格者将获得相应证书。

3.3.2考核不合格者，乙方将提供补考机会。

4.支持服务内容与标准

4.1支持服务内容

4.1.1提供OracleERP系统使用过程中的技术支持。

4.1.2解答系统使用过程中遇到的问题。

4.1.3排除系统故障。

4.2支持服务标准

4.2.1乙方应在接到甲方问题报告后，24小时内响应。

4.2.2乙方应在3个工作日内解决甲方提出的问题。

4.3支持服务期限

4.3.1本项目支持服务期限为自合同签订之日起，共计1年。

4.4支持服务方式

4.4.1乙方提供电话、邮件、远程协助等多种支持服务方式。

5.服务交付与验收

5.1服务交付

5.1.1乙方按照合同约定的时间、地点和方式，向甲方交付培训与支持服务。

5.2服务验收

5.2.1甲方应在乙方交付服务后，对服务进行验收。

5.2.2甲方应在验收合格后，向乙方出具验收报告。

5.3服务验收标准

5.3.1培训