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项目四电商人人测
1.下列属于公司内部原因造成货物延迟的是（）[单选题]*
A.地址不清晰
B.无法联系收件人
C.发货人员失误(正确答案)
D.快递人员失误
2.双11的购物节快递流量多属于造成货物延迟原因中的（）[单选题]*
A.公司内部原因
B.快递公司内部原因(正确答案)
C.不可抗力原因
D.客户自身原因
3.对于售后客服来说，是最基础的工作也是最常见的问题是（）[单选题]*
A.物流查询(正确答案)
B.发货时间
C.快递公司
D.售后处理
4.“您好，由于24号日本千叶发生5.5级强地震，您的海外包裹要延迟发货，给您带来不便请您谅解。”这属于货物延迟
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