2025版UPS主机环保版保修及深度售后技术服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版UPS主机环保版保修及深度售后技术服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释原则

2.合同双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.保修范围

3.1标准保修服务

3.2扩展保修服务

3.3不在保修范围内的情形

4.保修期限

4.1标准保修期限

4.2扩展保修期限

4.3保修期限的计算

5.保修服务内容

5.1故障排除

5.2零部件更换

5.3技术支持

6.深度售后服务

6.1深度售后技术支持

6.2故障诊断

6.3预防性维护

7.服务响应时间

7.1响应时间标准

7.2响应时间计算

7.3响应时间延迟

8.服务费用

8.1标准保修服务费用

8.2扩展保修服务费用

8.3深度售后服务费用

9.保修记录与凭证

9.1保修记录要求

9.2凭证发放与保管

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.通知与通讯

13.1通知方式

13.2通讯地址

14.其他

14.1合同附件

14.2合同修改

14.3合同适用法律

14.4合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“UPS主机”指由乙方提供的不间断电源设备，型号为[具体型号]。

1.1.2“环保版”指UPS主机在设计、制造和材料使用上符合环保标准。

1.1.3“保修服务”指乙方在保修期内对UPS主机提供的维修、更换零部件和必要的技术支持。

1.1.4“深度售后服务”指乙方在保修期外提供的故障诊断、预防性维护和技术支持服务。

1.2解释原则

1.2.1本合同中所有术语的定义均以本条为准。

1.2.2本合同中未定义的术语应按照行业通用含义解释。

2.合同双方

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：[甲方全称]

2.1.2甲方地址：[甲方详细地址]

2.1.3甲方联系人：[甲方联系人姓名]

2.1.4甲方联系电话：[甲方联系电话]

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：[乙方全称]

2.2.2乙方地址：[乙方详细地址]

2.2.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]

2.2.4乙方联系电话：[乙方联系电话]

3.保修范围

3.1标准保修服务

3.1.1乙方保证UPS主机在保修期内正常使用，如发生非人为因素导致的故障，乙方将提供免费维修或更换零部件。

3.1.2乙方将负责UPS主机在保修期内的必要技术支持。

3.2扩展保修服务

3.2.1甲方可选择购买扩展保修服务，以延长保修期限或增加服务内容。

3.2.2扩展保修服务的具体内容和费用将在附件中详细说明。

3.3不在保修范围内的情形

3.3.1任何因人为损坏、不当使用、自然磨损、自然灾害或不可抗力因素导致的故障。

3.3.2未经乙方授权的维修或更换零部件导致的故障。

4.保修期限

4.1标准保修期限

4.1.1UPS主机的标准保修期限为[具体期限]，自设备交付甲方之日起计算。

4.2扩展保修期限

4.2.1甲方购买的扩展保修服务将根据具体合同条款延长保修期限。

4.3保修期限的计算

4.3.1保修期限的计算以公历日期为准。

5.保修服务内容

5.1故障排除

5.1.1乙方将在收到甲方故障报告后[具体时间]内响应，并尽快进行故障排除。

5.1.2乙方将派出合格的技术人员前往现场进行故障排除。

5.2零部件更换

5.2.1乙方将提供与原型号、规格相符的零部件进行更换。

5.2.2更换的零部件在保修期内享有与原设备相同的保修权利。

5.3技术支持

5.3.1乙方将为甲方提供必要的技术支持，包括但不限于远程诊断、故障分析等。

6.深度售后服务

6.1深度售后技术支持

6.1.1乙方将在保修期外提供深度售后技术支持，包括但不限于故障诊断、预防性维护等。

6.2故障诊断

6.2.1乙方将根据甲方提供的信息进行故障诊断，并提供解决方案。

6.3预防性维护

6.3.1乙方将根据设备使用情况和保养要求，定期为甲方提供预防性维护服务。

8.服务费用

8.1标准保修服务费用

8.1.1本合同中提供的标准保修服务为免费服务，甲方无需支付任何费用。

8.2扩展保修服务费用

8.2.1扩展保修服务的费用将根据具体服务内容和期限在