2025版SaaS定制化客户关系管理系统销售服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版SaaS定制化客户关系管理系统销售服务协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同术语定义

1.2术语解释

2.双方基本信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.合同标的

3.1产品概述

3.2产品功能

3.3服务内容

4.销售与服务

4.1销售价格

4.2付款方式

4.3服务期限

4.4服务内容说明

5.知识产权与必威体育官网网址

5.1知识产权归属

5.2必威体育官网网址条款

6.使用许可与限制

6.1使用范围

6.2使用限制

6.3违规使用处理

7.技术支持与维护

7.1技术支持

7.2维护服务

7.3维护期限

8.培训与文档

8.1培训服务

8.2文档提供

9.质量保证与责任

9.1质量保证

9.2责任范围

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同变更与解除

12.1变更条件

12.2解除条件

13.合同生效与终止

13.1合同生效

13.2合同终止

14.其他约定

14.1法律适用

14.2通知与送达

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1合同术语定义

1.1.1“SaaS”指软件即服务（SoftwareasaService）模式。

1.1.2“客户关系管理系统”指用于管理客户信息、销售机会、市场活动等功能的软件系统。

1.1.3“服务”指乙方根据本合同约定向甲方提供的产品安装、配置、培训、技术支持等。

1.1.4“本合同”指本销售服务协议及其附件。

1.2术语解释

1.2.1“本合同”中的术语如有歧义，应按照合同中的定义解释。

2.双方基本信息

2.1甲方信息

2.1.1名称：[甲方全称]

2.1.2地址：[甲方地址]

2.1.3联系人：[甲方联系人姓名]

2.1.4联系电话：[甲方联系电话]

2.2乙方信息

2.2.1名称：[乙方全称]

2.2.2地址：[乙方地址]

2.2.3联系人：[乙方联系人姓名]

2.2.4联系电话：[乙方联系电话]

3.合同标的

3.1产品概述

3.1.1本合同标的为2025版SaaS定制化客户关系管理系统。

3.1.2产品功能包括但不限于：客户信息管理、销售线索管理、销售机会管理、营销活动管理、客户服务管理等。

3.2产品功能

3.2.1.1客户信息管理：包括客户基本信息、联系信息、交易记录等。

3.2.1.2销售线索管理：包括线索来源、跟进状态、销售阶段等。

3.2.1.3销售机会管理：包括机会来源、销售阶段、预计成交金额等。

3.2.1.4营销活动管理：包括活动策划、执行、效果评估等。

3.2.1.5客户服务管理：包括客户咨询、投诉处理、售后服务等。

3.3服务内容

3.3.1.1产品安装与配置

3.3.1.2用户培训

3.3.1.3技术支持

3.3.1.4系统维护与升级

4.销售与服务

4.1销售价格

4.1.1本合同产品销售价格为人民币[金额]元。

4.2付款方式

4.2.1甲方应在签订本合同后[天数]个工作日内支付首期款项人民币[金额]元。

4.2.2剩余款项在产品交付及验收合格后[天数]个工作日内支付。

4.3服务期限

4.3.1本合同服务期限为自产品交付之日起[天数]个月。

4.4服务内容说明

4.4.1乙方提供的服务内容应符合本合同约定的产品功能和服务标准。

5.知识产权与必威体育官网网址

5.1知识产权归