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二零二五年度在线旅游服务平台IT外包服务合作协议.docxVIP

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度在线旅游服务平台IT外包服务合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2术语解释

2.服务内容

2.1IT外包服务范围

2.2技术支持与维护

2.3系统开发与升级

2.4数据安全与备份

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用结构

3.3付款方式

3.4费用调整

4.服务交付与验收

4.1服务交付标准

4.2验收流程

4.3验收标准

5.服务质量保证

5.1质量保证措施

5.2质量监控与评估

5.3质量问题处理

6.数据管理与隐私保护

6.1数据管理政策

6.2隐私保护措施

6.3数据安全事件处理

7.法律与合规

7.1法律适用

7.2合规要求

7.3法律变更与调整

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息定义

8.2必威体育官网网址义务

8.3必威体育官网网址信息的使用

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2知识产权许可

9.3知识产权争议解决

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除与终止后的处理

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同附件

13.3通知与送达

14.合同生效与修改

14.1合同生效条件

14.2合同修改程序

14.3合同附件效力

第一部分:合同如下:

第一条定义与解释

1.1服务定义

本合同项下的“IT外包服务”指乙方根据甲方的要求,提供包括但不限于系统开发、技术支持、维护、升级、数据安全与备份等方面的服务。

1.2术语解释

(1)“甲方”指委托乙方提供IT外包服务的在线旅游服务平台;

(2)“乙方”指承担IT外包服务义务的信息技术服务提供商;

(3)“服务期限”指本合同约定的乙方提供IT外包服务的起始日至终止日;

(4)“费用”指甲方根据本合同约定向乙方支付的服务费用;

(5)“必威体育官网网址信息”指本合同双方在履行合同过程中知悉的涉及对方商业秘密、技术秘密等非公开信息。

第二条服务内容

2.1IT外包服务范围

(1)系统开发:包括但不限于网站、应用程序、后台管理系统等的开发;

(2)技术支持与维护:包括但不限于系统故障排除、性能优化、升级更新等;

(3)系统升级:根据甲方需求,对现有系统进行升级改造;

(4)数据安全与备份:确保系统数据的安全,并定期进行数据备份。

2.2技术支持与维护

乙方应提供724小时的技术支持服务,包括但不限于:

(1)响应时间:接到甲方故障报告后,应在1小时内响应;

(2)解决时间:针对一般性故障,应在24小时内解决;

(3)技术支持方式:电话、远程桌面、现场等方式。

2.3系统开发与升级

乙方应根据甲方需求,完成系统开发与升级工作,并确保:

(1)开发质量:符合甲方要求的系统功能、性能、稳定性;

(2)开发周期:在合同约定的期限内完成;

(3)验收标准:经甲方验收合格后,乙方负责提供相关文档和资料。

2.4数据安全与备份

乙方应确保系统数据的安全,并定期进行数据备份,包括但不限于:

(1)数据加密:采用业界标准的数据加密技术;

(2)备份频率:每日进行数据备份;

(3)备份存储:使用安全可靠的存储设备。

第三条服务期限与费用

3.1服务期限

本合同的有效期为自双方签字盖章之日起至2025年12月31日止。

3.2费用结构

(1)基础服务费:人民币万元/年;

(2)增值服务费:根据甲方实际需求另行协商。

3.3付款方式

甲方应按照本合同约定,在服务期限内的每个月末前支付当月的服务费用。

3.4费用调整

如因市场行情、政策调整等原因导致服务费用发生变化,双方应协商一致,并在本合同中予以明确。

第四条服务交付与验收

4.1服务交付标准

(1)符合甲方要求的功能、性能、稳定性;

(2)符合相关行业标准和规范;

(3)满足甲方业务发展需求。

4.2验收流程

(1)乙方在完成服务后,向甲方提交验收报告;

(2)甲方在收到验收报告后,进行验收;

(3)验收合格,双方签署验收合格证明。

4.3验收标准

(1)功能符合要求;

(2)性能稳定,无重大故障;

(3)符合相关行业标准和规范。

第五条服务质量保证

5.1质量保证措施

(1)建立完善的质量管理体系;

(2)定期对服务进行质量评估;

(3)对发现的问题及时进行整

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