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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025阿里云云原生容器服务年度技术支持合同书
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1云原生容器服务
1.2年度技术支持
1.3本合同
2.服务范围
2.1云原生容器服务支持
2.2技术支持服务内容
2.3服务期限
3.服务提供方式
3.1技术支持团队
3.2技术支持渠道
3.3服务响应时间
4.服务费用
4.1费用总额
4.2费用支付方式
4.3费用支付期限
5.知识产权
5.1知识产权归属
5.2必威体育官网网址条款
5.3侵权责任
6.违约责任
6.1违约情形
6.2违约责任承担
6.3违约赔偿
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决机构
7.3争议解决程序
8.合同生效与终止
8.1合同生效条件
8.2合同终止条件
8.3合同解除
9.法律适用与管辖
9.1法律适用
9.2管辖法院
10.其他约定
10.1通知方式
10.2不可抗力
10.3合同附件
11.合同附件一：服务内容明细
11.1云原生容器服务支持
11.2技术支持服务内容
11.3服务期限
12.合同附件二：费用明细
12.1费用总额
12.2费用支付方式
12.3费用支付期限
13.合同附件三：知识产权归属
13.1知识产权归属
13.2必威体育官网网址条款
13.3侵权责任
14.合同附件四：违约责任及赔偿标准
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1云原生容器服务
云原生容器服务是指阿里云提供的基于容器技术的云服务，包括容器镜像管理、容器编排、容器监控等功能，旨在帮助企业快速构建、部署和管理容器化应用程序。
1.2年度技术支持
年度技术支持是指在本合同有效期内，阿里云向客户提供的专业技术支持服务，包括但不限于问题诊断、解决方案提供、操作指导等。
1.3本合同
本合同是指双方就云原生容器服务年度技术支持达成的一致意见，包括服务内容、费用、期限、违约责任等条款。
2.服务范围
2.1云原生容器服务支持
容器镜像构建与部署
容器编排与调度
容器监控与日志管理
容器安全与合规
2.2技术支持服务内容
724小时技术支持
邮件、在线工单等技术支持渠道
定期进行技术交流与培训
解决客户在云原生容器服务使用过程中遇到的技术问题
2.3服务期限
本合同服务期限为一年，自合同签订之日起计算。
3.服务提供方式
3.1技术支持团队
阿里云将指派专业的技术支持团队负责为客户提供技术支持服务。
3.2技术支持渠道
724小时技术支持
邮件
在线工单系统
3.3服务响应时间
一般问题：2小时内响应
紧急问题：30分钟内响应
4.服务费用
4.1费用总额
本合同服务费用总额为人民币______元。
4.2费用支付方式
客户应按照本合同约定，通过银行转账方式支付服务费用。
4.3费用支付期限
客户应在合同签订后的______个工作日内支付首期服务费用。
5.知识产权
5.1知识产权归属
双方确认，本合同项下的知识产权归阿里云所有。
5.2必威体育官网网址条款
双方对本合同内容以及双方在履行本合同过程中所了解的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务。
5.3侵权责任
如因本合同项下的知识产权侵犯第三方权利导致纠纷，由侵权方承担相应责任。
6.违约责任
6.1违约情形
阿里云未按照合同约定提供技术支持服务
客户未按照合同约定支付服务费用
任何一方违反必威体育官网网址条款
6.2违约责任承担
向守约方支付违约金
恢复因违约造成的损失
承担因违约产生的其他责任
6.3违约赔偿
违约金为本合同服务费用总额的______%，但最高不超过人民币______元。
7.法律适用与管辖
7.1法律适用
本合同适用中华人民共和国法律。
7.2管辖法院
本合同纠纷的管辖法院为合同签订地人民法院。
8.合同生效与终止
8.1合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
8.2合同终止条件
合同约定的服务期限届满
双方协商一致解除合同
出现法律规定的合同终止情形
8.3合同解除
对方严重违约
发生不可抗力事件，致使合同无法履行
经双方协商一致
9.法律适用与管辖
9.1法律适用
本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及终止均适用中华人民共和国法律。
9.2管辖法院
因本合同产生的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
10.
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