深演智能-AI营销提升顾客生命周期价值.docx

AI

AI营销

提升顾客生命周期价值

中国日化行业发展及消费者洞察

市场规模增长，集中度下降，消费者个性化需求明显

中国日化行业发展及消费者洞察

消费人群结构发生改变，细分市场大有可为

上层中产阶层及富裕人群拉动新经济时代消费增长

新世代消费者消费力更强、消费意愿更高，成为消费市场的主导力量

老年消费人群影响力与日俱增，他们拥有强大的购买力和独特的需求

中国日化行业发展及消费者洞察

消费心智发生改变

从满足日常需求到改善生活品质绿色健康消费成为新常态消费者品牌意识越来越强

中国日化行业发展及消费者洞察

日化行业广告投放预算收紧

中国日化市场机遇与挑战

移动互联网和大数据的发展改变了消费者触点

YAY

中国日化市场机遇与挑战

品牌和消费者得以不同的方式联系在一起

媒体触点消费者洞察

媒体触点

消费者消费者

消费者

消费者生命周期

社会化营销

电商千人千面沟通

电商

数据反馈优化

新产品发布产品定位产品包装

新产品发布

产品定位

卖点提炼产品概念测试品牌

卖点提炼

产品概念测试

品牌

中国日化市场机遇与挑战

管理消费者终身价值变得可行

AwarenessInterestPurchaseLoyaltyUpSales产品

Awareness

Interest

Purchase

Loyalty

UpSales

产品Launch

BREAKINGPOINTSANDSEQUENCIAL

MANAGEABLEANDCONNECTED

01如何获得品牌的多维度人群画像

02消费者的细分与精细化运营

03一站式的消费者触达及价值洞察

04围绕消费者生命周期的智能营销

01/

从大数据中了解消费者

从大数据中了解消费者

人群画像可以为日化品牌提供五大核心价值

赋能产品定位与设计

人群画像用于辅助日化产品定位和设计，评价需求是否有价值。

依据人群特性进行产品设计和测试验证，让产品符合目标用户的需求。

深刻洞察核心消费者

了解消费者核心消费者的基本属性、兴趣爱好、消费动机、消费偏好、触媒习惯等。

全面洞察营销触达人群细分分子品牌、分区域、分人群、分阶段、分媒介、分触达方式类型，进行消费者画像配合研究，进行不同媒介触达人群差异化分析，根据群细分，对不同的人群进行

全面洞察营销触达人群细分

分子品牌、分区域、分人

指导优化媒介投放策略

查看某次营销推广活动的用户画像，对比核心人群与触达策略人群分析，以及时调整媒介触达策略（触达

TA，触达媒介，触达频次等）。

5

指导设计并优化消费者旅程

分析核心消费人群、潜在目标人群以差异化设计不同目标人群分组的营销旅程、沟通内

容、触达策略、促销策略等。

从大数据中了解消费者

链接多源数据，洞察消费者人群

CRM数据

媒体投放数据

(通过广告及网站监测数据扩大潜在消费者群体)

线下数据

(通过线下数据扩大目标人群)

广告点击人群

广告点击人群

页面浏览人群

提交注册人群

线下注册人群

线下人群

CRM系统人群……

了解核心人群的基本属性和兴趣偏好

核心人群群组细分，选择个性化的营销触达方式

不同产品人群差异化分析

帮助品牌了解消费者，选择正确的营销沟通方式

品友DAAT人群数据库

人地关系数据

运营商数据

京东电商数据

潜在消费者画像

潜在消费者画像

从大数据中了解消费者某香氛品牌利用大数据进行消费者画像

从大数据中了解消费者

某香氛品牌利用大数据进行消费者画像

从大数据中了解消费者某母婴日化利用大数据描绘消费者触媒轨迹Top1Top2Top3Top1Top2Top3Top1Top2Top3Top1Top2Top3

从大数据中了解消费者

某母婴日化利用大数据描绘消费者触媒轨迹

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美食

美食/外卖类（TGI）

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从大数据中了解消费者某品牌通过定向投放创新问卷进行新品包装市场调