二零二五年度VIP会员储值卡销售及客户关系管理系统合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度VIP会员储值卡销售及客户关系管理系统合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同签订日期

1.3合同期限

1.4合同金额

1.5合同生效条件

2.储值卡销售政策

2.1储值卡种类及面值

2.2储值卡销售渠道

2.3储值卡销售价格

2.4储值卡销售时间

2.5储值卡销售区域

2.6储值卡销售奖励政策

3.会员权益及服务

3.1会员等级划分

3.2会员权益内容

3.3会员服务内容

3.4会员积分制度

3.5会员积分兑换规则

4.客户关系管理系统

4.1系统功能概述

4.2系统使用权限

4.3系统数据安全

4.4系统升级维护

4.5系统培训与支持

5.会员卡管理

5.1会员卡发行与回收

5.2会员卡挂失与补办

5.3会员卡激活与冻结

5.4会员卡消费记录查询

5.5会员卡积分查询

6.财务结算

6.1结算方式

6.2结算周期

6.3结算金额确认

6.4结算争议处理

6.5结算款项支付

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿标准

7.4违约纠纷解决

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后的处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

9.4争议解决期限

10.合同附件

10.1附件一：储值卡销售政策细则

10.2附件二：会员权益及服务细则

10.3附件三：客户关系管理系统使用手册

10.4附件四：财务结算细则

11.合同解释

11.1合同解释原则

11.2合同解释争议

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更后的处理

14.合同终止

14.1合同终止条件

14.2合同终止程序

14.3合同终止后的处理

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

甲方：有限公司

地址：省市区路号

乙方：商城

地址：省市区路号

1.2合同签订日期

本合同签订日期为2025年1月1日。

1.3合同期限

本合同自签订之日起生效，有效期为一年。

1.4合同金额

本合同总金额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

1.5合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.储值卡销售政策

2.1储值卡种类及面值

100元

200元

500元

1000元

2.2储值卡销售渠道

线上商城

线下门店

合作商家

2.3储值卡销售价格

储值卡销售价格与面值相同，不包含任何税费。

2.4储值卡销售时间

储值卡销售时间为每日9:00至21:00。

2.5储值卡销售区域

储值卡销售区域为省市范围内。

2.6储值卡销售奖励政策

乙方销售储值卡达到一定数量后，可获得甲方提供的销售奖励。

3.会员权益及服务

3.1会员等级划分

会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员。

3.2会员权益内容

普通会员：享受会员价优惠

银卡会员：享受会员价优惠，积分翻倍

金卡会员：享受会员价优惠，积分翻倍，生日礼遇

钻石会员：享受会员价优惠，积分翻倍，生日礼遇，专属客服

3.3会员服务内容

会员专属活动

会员积分兑换

会员生日礼遇

3.4会员积分制度

会员消费满一定金额可获得相应积分，积分可用于兑换商品或服务。

3.5会员积分兑换规则

积分有效期：自获得之日起两年内有效

积分兑换比例：100积分兑换1元人民币

4.客户关系管理系统

4.1系统功能概述

甲方提供客户关系管理系统，包括会员管理、销售管理、数据分析等功能。

4.2系统使用权限

乙方获得甲方客户关系管理系统的使用权限，包括登录、查询、修改等。

4.3系统数据安全

甲方负责确保客户关系管理系统的数据安全，防止数据泄露。

4.4系统升级维护

甲方负责定期对客户关系管理系统进行升级和维护。

4.5系统培训与支持

甲方提供客户关系管理系统的培训和支持，确保乙方能够熟练使用。

5.会员卡管理

5.1会员卡发行与回收

乙方负责会员卡的发行和回收，确保会员卡的有效使用。

5.2会员卡挂失与补办

会员卡丢失或损坏，乙方负责办理挂失和补办手续。

5.3会员卡激活与冻结

会员卡激活需在购买后七个工作日内完成，冻结需甲方授权。

5.4会员卡消