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欠费催缴制度

1.医院必须重视和完善对医疗欠费的管理，协调各个部

门之间相互配合，减少医疗纠纷的发生，防止医院有限资金

的流失，促进医院日常业务的正常运行和医疗技术的提高，

以保证医院良性可持续发展。

2.突发事件抢救活动容易引起政府及各方面关注，患者

多数为无辜受害者，尤其是见义勇为者，医院必须全身心地

投入抢救、诊治。

3.病员入院登记时，应详细记录病员的信息和核对有效

证件，并根据病情收取一定的预交金。其次，在病员的医疗

账户上设定余额的限额，当病员的医疗费用接近限额时，及

时发出催缴通知单，通知病员家属前来交纳预交金。还应注

意控制病员的用药治疗情况，保证病人的基本医疗，禁止使

用大处方、大检验单。第三，记账人员在记账过程中应对病

员的姓名、住院号、科室、金额进行“四核对”，发现不相

符时，须及时查找原因;当日发生的费用应当日入账;不能在

病员账户中任意删减，退费必须有根有据，错记更改，必须

附情况说明;对医疗费用有疑问时，应及时与相关科室联系、

沟通，防止差错发生;由于记账人员的疏忽而造成的欠费，

首先责成其追回，确实无法追回的，由记账人员承担。

4.医院必须建立严格的欠费审批制度，明确专人负责，

对口管理。病员提出书面申请，应要求附注切实可行的还款

计划，主治医生书写病情，由科主任同意后上报医务处，经

主管院长批准后方可生效。其次，对没有领导批准的欠费，

实行责任到人，谁经办谁追问、谁造成处理谁，保持高度警

惕，尽量减少医疗差错引起的医疗欠费。

5.对于逃院的病人，应与该病人所在地的政府部门联系，

请求其协助追缴医疗欠费;对于经过审批的欠费，应按照病

人的还款计划定期准时追缴，确保欠费的及时收回