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数字化转型之大型央国企流程架构梳理方案.docx

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    流程架构设计培训

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    什么是流程？

    流程的定义

    流程的定义

    ?聚焦于客户价值实现，通过一系列可重复、有逻辑顺序的活动，将一个或多个输入转化成明确的、可衡量的输出。从本质上说，流程是组织创造价值的机制。

    若干活动·我满意，因为流程为我创造了价值！

    若干活动

    输入资源输出结果

    输入资源

    》A

    流程关注什么

    ?关注客户而非上司

    ?关注整体而非局部

    ?关注过程并关注结果

    对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。

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