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金融场景中的指标体系建
设与应用
DataFunSummit#2024
目录CONTENT
金融行业指标现状解法
痛点-技术问题案例
01
金融行业指标现状
DataFunSummit#2024
指标化经营是企业数字化经营基础
存量客户数字化经营，核心是以客户为中心，在客户不同阶段，提供差异化服务，
进而提升客户体验和价值。
指标化经营的意义
余额人均余额4流失率5召回率
1进件转化率2首贷率3
规模
•指标体系可以映射业务经营逻辑，将
指标拆解到可落地的业务过程指标，
形成战略到执行的闭环
引入期成长期成熟期沉默期流失期•统一的指标口径，形成一致的业务水
生命周期平衡量标准，提高经营决策效率
获客渠道标签授信额度累计借贷笔数提前还款次数活动类型偏好
客户可识别
人口属性首贷金额参与活动次数末次登录日期末次借款日期•以面向业务的指标体系，牵引企业数
据底座建设，数字化技术更好落地
渠道质量分析首贷漏斗分析额度使用率分析提前还款分析召回率预测
客户可分析
注册至进件漏斗首贷金额分布活动偏好分析客户流失概率电销接通率预测
客户可经营授信断点营销首贷断点营销老客权益推荐提前还款干预利益点二次唤醒
4
指标是实现企业战略目标的统一组织语言
•大量业务数据需求涌现，开发效率受到极大挑战，难以及时响应
企业•指标是实现企业战略目标的统一组织语言。
•覆盖业务目标和执行过程的全域指标体系是数字化经营的核心。
视角
•完善数字化管理组织、流程、机制及数据产品是重要的落地保障。业务部门业务部门业务部门业务部门业务部门
目标…
战略目标
综合考虑企业经营长期、短期的效益提升及当前阶段的重点目标
需求响应需求响应需求响应需求响应需求响应
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