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百胜O2O解决方案简介

2015.3

百胜–整合与闭环

货品统筹

经销管控

价格统一

库存盘活

会员整合

在统一的平台中完成

商品整合

统一商品档案信息管理

库存整合

整合全盘库存可视化

订单整合

多渠道订单集中管理

会员整合

线上线下会员整合管理

结算整合

渠道结算体系完善建设

营销

销售

支付

效劳

消费者

商品中心

结算中心

订单中心

库存中心

会员中心

采购中心

交付

企业资源整合中心

百胜O2O解决方案目的

以消费者为核心，提升消费体验，从而增强顾客粘度

整合企业资源，降低本钱，提升顾客效劳和企业效益

通过商务电子手段整合线上与线下优势，融合互补

两大类O2O应用场景

库存、订单整合

会员整合

以库存整合为根底的跨渠道销售订单场景

以会员整合为根底的会员管理、精准营销和效劳场景

资源层面

零售闭环层面

O2O业务蓝图

会员

消费者

网络

分销

分销商

线下

分销

商品管理

订单管理

零售管理

结算管理

会员管理

仓储物流

管理

财务管理

供给链管理

采购管理

实体门店

PC

商城

无线

商城

PC分销门户

无线分销管理

库存管理

微淘

购物商城

微信

购物商城

百胜O2O全产品结构

iPOS

iSHOP

E3Retail全渠道零售商务平台

iCRM

通过构建整合业务中心

1.整合线上线下业务、资源

2.实现库存和订单的统筹、调配，支持线上线下财务统一结算

3.整合线上线下会员资源，建立会员核心数据库，并通过品牌营销效劳业务域，完成对会员的营销效劳。

VG微购

VD微店

VK微客

会员——资源整合

POS终端会员信息整合进入会员中心

导购屏

信息

POS信息

移动商城信息

导购屏会员信息整合进入会员中心

移动商城会员信息在会员中心进行绑定

库存——库存资源整合

网站

移动设备

呼叫中心

门店

门店设备

现场订货

在线订货

B2C

B2B

订单分布式集中

库存视图

订单枢纽

物流中心

分拨仓库

线下门店

工厂

订单处理

逆向流程

订单分配

资金结算

销售策略

订单中心蓝图

订单中心整合目标

订单整合目标与业务规那么

线上线下的订单统一在订单交易中心管理

线上订单可以在线下门店取货、发货；用户可以在线上下单时，选择就近取货，或者选择发货的地区。

顾客在线下门店购物时，如无该商品或者颜色、尺码，可以选择到线上下单，到其他们门店取货，或由其他门店、分公司仓库发货至顾客的配送地址。

线上订单匹配线下门店或者分公司仓库发货时，采取订单匹配+门店抢单的规那么；

订单匹配，由整合业务中心根据库存、客户选择的发货区域、是否取单项选择择可以推送订单的门店，如定期内无门店取单，那么该订单推送给分公司仓库发货；

门店抢单，由整合业务中心订单匹配后，把该订单推送给满足要求的门店，由最先确认订单的门店进行发货。

顾客可以到任意门店进行退货〔线上订单的货〕，退货时，店员在线上下退货订单，收货后直接退货分公司仓库。

九牧王O2O工程信息化规划

九牧王O2O工程系统结构

SAP

iPOS

BSERP2

E3

第三方平台

WMS

消费者

iSHOP

分公司/代理商

分公司

代理商

实体店

电商仓

资源整合

商品、分销组织等档案来源于SAP

库存集结

①总部、分公司等直营机构库存来源于SAP

②代理商库存来源于BSERP2

③实体店〔含加盟/直营〕库存来源于iPOS

订单枢纽

通过E3从第三方平台和官网中获取订单，按策略适配，订单处理

O2O订单发货

用WMS系统的仓库使用WMS发货，未使用WMS的分销商通过E3配发货功能完成O2O订单配发货；自提订单从iPOS中完成提货。