路政大队春运工作总结范文.pptx

路政大队春运工作总结范文

CATALOGUE目录春运背景与目标执法检查与安全保障措施服务提升与便民举措实施情况科技创新与智能化监管手段应用队伍建设与人员培训情况回顾总结反思与未来发展规划

01春运背景与目标

春运期间是全年客流量最为集中的时期，学生流、务工流、探亲流等叠加，给交通运输带来巨大压力。客流量大幅增加春运期间往往伴随着雨雪、雾霾等恶劣天气，给道路交通安全带来极大挑战。恶劣天气影响由于客流量大、道路拥堵等原因，春运期间交通事故易发多发，需要加强交通安全管理。交通事故易发多发春运期间交通形势分析

路政大队负责维护道路交通秩序，保障道路畅通，防止交通拥堵和交通事故的发生。维护道路交通秩序加强道路巡查开展交通安全宣传路政大队需要加强对道路的巡查，及时发现并处理道路安全隐患，确保道路安全畅通。路政大队需要开展交通安全宣传活动，提高广大群众的交通安全意识，减少交通事故的发生。030201路政大队职责与任务明确

通过加强道路巡查、维护道路交通秩序等措施，确保春运期间道路畅通无阻。保障道路畅通通过开展交通安全宣传、加强交通安全管理等措施，降低春运期间交通事故的发生率。减少交通事故加强路政大队的服务意识，提高服务质量，为广大群众提供优质的交通服务。提高服务质量春运工作目标设定

前期准备工作概述制定春运工作方案根据春运期间的交通形势和任务要求，制定详细的春运工作方案，明确工作目标和措施。加强人员培训对路政大队人员进行交通安全、应急处置等方面的培训，提高人员的业务水平和应对能力。做好物资准备提前准备好必要的交通安全设施、应急物资等，确保在春运期间能够及时有效地应对各种突发情况。

02执法检查与安全保障措施

010204执法检查方案制定及执行情况制定详细的执法检查方案，明确检查目标、时间、地点和人员分工。对重点路段、桥梁、隧道等加强巡查，确保道路安全畅通。严厉打击超载、超速、酒驾等违法行为，保障春运期间道路交通安全。对执法检查中发现的问题及时整改，并跟踪落实整改情况。03

全面排查道路、桥梁、隧道等交通设施安全隐患，建立安全隐患台账。针对排查出的安全隐患，制定具体的整改措施和时限，并督促相关单位落实整改。对重大安全隐患实行挂牌督办，确保整改到位。加强安全隐患整改情况的复查和验收，确保整改效果全隐患排查与整改措施落实

制定完善的应急预案，明确应急处置流程、通讯联络、现场处置等方面要求。定期组织应急演练活动，检验应急预案的实用性和可操作性。加强应急队伍建设，提高应急处置能力。针对演练中发现的问题及时修订应急预案，提高应急处置效率。应急预案制定及演练活动组织

加强与交警、路政、运管等部门的沟通协调，建立联动机制。积极参与地方政府组织的春运安全保障工作，共同维护春运期间道路交通安全和社会稳定。及时向相关部门通报道路交通情况和执法检查情况，共同做好道路安全保障工作。加强与媒体、公众的沟通互动，及时发布道路交通信息和安全提示，提高公众安全意识。协同其他部门共同保障安全

03服务提升与便民举措实施情况

增设服务窗口和通道强化服务人员培训实施旅客满意度调查效果评估服务质量提升举措部署及效果评估在车站、机场等交通枢纽增设服务窗口和通道，提高旅客通行效率。定期开展旅客满意度调查，针对问题及时改进服务措施。对服务人员进行春运服务专题培训，提升服务意识和技能水平。通过旅客满意度调查、客流量统计等数据，对服务质量提升举措进行效果评估，不断优化改进。

增设自助服务设施完善无障碍设施提供免费服务项目增设休息区便民服务设施完善情况介车站、机场等交通枢纽增设自助售票、取票、查询等设施，方便旅客自助办理业务。加强无障碍设施建设，为老弱病残孕等特殊旅客提供便利。为旅客提供免费热水、急救药品、手机充电等便民服务项目。在车站、机场等交通枢纽增设休息区，提供舒适的休息环境。

制定完善的旅客投诉处理流程，确保投诉得到及时有效处理。建立投诉处理流程在车站、机场等交通枢纽设立投诉电话和投诉箱，方便旅客反映问题。设立投诉电话和投诉箱安排专人24小时值班，随时处理旅客投诉和突发事件。实行24小时值班制度定期汇总分析旅客投诉情况，针对问题制定改进措施并督促落实。定期汇总分析投诉情况旅客投诉处理机制建立及运行情况

通过悬挂横幅、发放宣传资料等方式，加强春运安全宣传教育。开展春运安全宣传组织志愿者在车站、机场等交通枢纽开展志愿服务活动，为旅客提供咨询、引导等服务。组织志愿服务活动在车站、机场等交通枢纽举办文艺演出活动，丰富旅客旅途生活。举办文艺演出活动通过问卷调查、现场采访等方式收集旅客对宣传教育活动的反馈意见，及时总结经验并改进工作。效果反馈宣传教育活动开展及效果反馈

04科技创新与智能化监管手段应用

智能交通诱导系统通过大数据分析，实时发布交通诱导