2025版电子产品售后服务合作协议范本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版电子产品售后服务合作协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合作双方

2.1合作方基本信息

2.2合作方权利与义务

3.服务范围

3.1售后服务项目

3.2服务内容与标准

4.服务期限

4.1服务期限起止时间

4.2服务期限延长及终止条件

5.服务费用

5.1费用计算方式

5.2费用支付方式

6.服务质量保证

6.1质量保证标准

6.2质量保证期限

7.技术支持

7.1技术支持方式

7.2技术支持内容

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息范围

8.2必威体育官网网址义务

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他

13.1法律适用

13.2合同份数

13.3合同附件

14.签署与生效

14.1签署方式

14.2生效条件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“电子产品”指本协议所涉及的销售产品，包括但不限于计算机、手机、平板电脑等。

1.1.2“售后服务”指在产品购买之日起一定期限内，由乙方为甲方提供的维修、维护、技术支持等服务。

1.1.3“本合同”指本电子产品售后服务合作协议。

1.2解释

1.2.1本合同中所述的任何术语，除非上下文另有规定，应具有本条款中的定义。

2.合作双方

2.1合作方基本信息

2.1.1甲方：[甲方全称]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。

2.1.2乙方：[乙方全称]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]。

2.2合作方权利与义务

2.2.1甲方权利：

（1）享有乙方提供的售后服务；

（2）对乙方的服务质量进行监督和评价；

（3）在合同规定的范围内，对乙方提出的合理要求予以配合。

2.2.2甲方义务：

（1）按照合同约定支付售后服务费用；

（2）提供准确的产品信息和故障描述；

（3）遵守乙方的服务规定。

3.服务范围

3.1售后服务项目

3.1.1产品维修服务；

3.1.2产品维护服务；

3.1.3产品技术支持服务。

3.2服务内容与标准

3.2.1维修服务：

（1）乙方在接到甲方维修请求后，应及时响应，并在约定的时间内进行维修；

（2）维修过程中，乙方应确保维修质量，保证产品功能恢复至正常状态。

3.2.2维护服务：

（1）乙方应定期对甲方产品进行检查，确保产品正常运行；

（2）乙方应及时发现并解决产品潜在问题，预防故障发生。

3.2.3技术支持服务：

（1）乙方应提供电话、网络等形式的在线技术支持；

（2）乙方应及时解答甲方提出的技术问题，提供解决方案。

4.服务期限

4.1服务期限起止时间

4.1.1本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。

4.2服务期限延长及终止条件

4.2.1甲方如需延长服务期限，应提前[提前天数]书面通知乙方；

4.2.2合同期满或任何一方违约，本合同自动终止。

5.服务费用

5.1费用计算方式

5.1.1售后服务费用按实际维修、维护、技术支持等服务的成本计算。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应在服务完成后支付服务费用；

5.2.2甲方有权要求乙方提供服务费用的详细清单。

6.服务质量保证

6.1质量保证标准

6.1.1乙方提供的服务应符合行业标准和客户需求；

6.1.2乙方应对维修、维护、技术支持等服务质量负责。

6.2质量保证期限

6.2.1乙方提供的售后服务质量保证期限为[质量保证期限]。

7.技术支持

7.1技术支持方式

7.1.1乙方通过电话、网络、现场等方式为甲方提供技术支持。

7.2技术支持内容

7.2.1乙方应解答甲方提出的技术问题，提供解决方案；

7.2.2乙方应及时更新技术支持信息，确保甲方获取必威体育精装版技术支持。

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息范围

（1）本合同内容；

（2）合作双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等；

（3）双方在合作过程中知悉的其他必威体育官网网址信息。

8.2必威体育官网网址义务

8.2.1双方在合同有效期内及合同终止后，均应严格保守上述必威体育官网网址信息；

8.2.2双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露必威体育官网网址信息；

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