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第三季度前台工作总结范文
工作汇报/工作计划/前台工作总结
Summaryoffrontofficeworkinthethirdquarter
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-ZJ-011618
工作总结|WORKSUMMARY
前台工作总结
工作总结|WORKSUMMARY
前台工作总结
第三季度前台工作总结范文
总结简介：本前台工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定
成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的
一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。
过去的第三季度，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友
好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们
公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代
表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功
的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提
高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信
息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持
良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到
笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技
巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
根据记录统计,20XX年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访
客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、
更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、
打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次
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工作总结|WORKSUMMARY
前台工作总结
等。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。
严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，
对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年10
月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。
三，应以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积
极去配合，不找理由推脱。
作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公
司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本
情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我
们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过
这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里
我们将加强学习，努力把工作做得更好!
XX图文设计
YumBoGraphicDesignCo.,Ltd.
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