合同售后服务6篇.docx

合同售后服务6篇

篇1

#甲方（客户）：

公司名称：[公司名称]

地址：[公司地址]

联系人：[公司联系人]

联系电话：[公司联系电话]

#乙方（服务提供商）：

公司名称：[服务提供商名称]

地址：[服务提供商地址]

联系人：[服务提供商联系人]

联系电话：[服务提供商联系电话]

#售后服务内容：

1.维修服务：乙方需提供至少为期一年的维修服务，保证甲方设备正常运行。维修范围包括但不限于设备硬件、软件及网络等方面。乙方应在接到甲方维修请求后的24小时内响应，并在48小时内完成维修工作。

2.保养服务：乙方需每年至少提供两次设备保养服务，确保设备处于良好运行状态。保养服务包括设备清洁、部件检查及更换等。甲方应提前一周通知乙方保养时间，乙方应在约定时间内完成保养工作。

3.技术支持：乙方需为甲方提供7x24小时的技术支持服务。甲方可通过电话、邮件或在线方式向乙方寻求技术支持，乙方应及时回应并解决问题。

4.培训服务：乙方应提供必要的操作培训，确保甲方人员能够熟练使用设备。培训内容包括设备基本操作、常见问题处理及高级功能应用等。甲方应提前一周通知乙方培训时间，乙方应在约定时间内完成培训工作。

5.备件供应：乙方应保证备件库存的充足供应，确保甲方设备在维修时能够及时得到所需备件。备件价格应合理，并遵循市场定价原则。甲方应在购买备件时与乙方签订补充协议，明确备件型号、数量及价格等。

#售后服务期限：

本合同售后服务期限为一年，自合同签订之日起生效。期满后，双方可协商续签或终止合同。

#付款方式：

甲方应在签订合同后支付合同总金额的50%作为预付款，剩余50%在售后服务期满并确认服务无误后支付。具体支付方式及时间节点如下：

1.预付款支付：合同签订后7个工作日内，甲方通过银行转账方式向乙方支付合同总金额的50%作为预付款。

2.尾款支付：售后服务期满并确认服务无误后7个工作日内，甲方通过银行转账方式向乙方支付剩余50%的尾款。

#违约责任：

1.甲方违约责任：若甲方未按时支付合同款项，乙方有权要求甲方按照逾期支付金额的日千分之一支付违约金。若甲方违约导致合同无法继续履行，乙方有权解除本合同并要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方违约责任：若乙方未按照合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，并赔偿因此给甲方造成的实际损失。若乙方违约导致合同无法继续履行，甲方有权解除本合同并要求乙方承担相应的违约责任。

#争议解决：

1.友好协商：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的任何争议。若协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.法律途径：若双方无法通过友好协商解决问题，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。同时，双方同意接受有管辖权的人民法院管辖并适用相关法律规定解决争议。在争议解决期间，双方应继续履行合同中不涉及争议的其他部分。

#合同生效与终止：

1.合同生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。2.合同终止：若合同提前终止，双方应友好协商处理相关事宜，并书面签订终止协议。合同终止后，乙方应在合理期限内返还甲方已支付但未使用的款项。同时，双方应妥善保管与合同相关的所有文件和资料，确保不再泄露或使用相关信息。若因一方违约导致合同无法继续履行或提前终止，违约方应承担相应的违约责任并赔偿因此给守约方造成的实际损失。

篇2

#甲方（客户）：

公司名称：[公司名称]

地址：[公司地址]

联系人：[公司联系人]

联系电话：[公司联系电话]

#乙方（服务提供商）：

公司名称：[服务提供商名称]

地址：[服务提供商地址]

联系人：[服务提供商联系人]

联系电话：[服务提供商联系电话]

#售后服务内容：

1.维修服务：乙方需提供至少为期一年的保修服务。在保修期内，甲方可免费享受维修服务。保修期结束后，乙方应提供有偿维修服务。

2.保养服务：乙方应每年至少进行一次设备保养服务，确保设备正常运行。保养服务包括设备清洁、润滑、设备部件检查等。

3.技术支持：乙方应提供7x24小时的技术支持服务。甲方在使用设备过程中遇到任何问题，可随时联系乙方寻求帮助。乙方应在接到电话后24小时内给予回应。

4.培训服务：乙方应提供免费的设备使用培训服务。甲方可安排员工参加