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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版智能家居产品试用及售后服务保障协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1智能家居产品

1.2试用

1.3售后服务

1.4保障协议

2.试用范围与期限

2.1产品试用范围

2.2试用期限

3.试用申请与审批

3.1申请流程

3.2审批条件

4.产品使用规范

4.1使用说明

4.2安全操作

4.3维护保养

5.产品试用费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

6.售后服务内容

6.1服务项目

6.2服务标准

7.售后服务流程

7.1服务申请

7.2服务响应

7.3服务执行

8.售后服务期限

8.1保修期限

8.2非保修期限

9.质保与维修

9.1质保范围

9.2维修服务

10.退换货政策

10.1退换货条件

10.2退换货流程

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同解除与终止

13.1解除条件

13.2终止条件

14.其他

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3通知与送达

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1智能家居产品：指本合同中双方约定，由乙方提供的具备智能化功能的家居设备，包括但不限于智能照明、智能安防、智能温控等。

1.2试用：指甲方在合同约定的试用期内，使用乙方提供的智能家居产品，以评估产品性能和适用性。

1.3售后服务：指乙方在产品交付后，为甲方提供的产品维护、故障排除、技术支持等后续服务。

1.4保障协议：指本合同中关于智能家居产品试用及售后服务的全部条款，包括但不限于试用范围、期限、费用、服务内容、违约责任等。

第二条试用范围与期限

2.1产品试用范围：本合同约定的试用产品为乙方提供的指定型号的智能家居产品。

2.2试用期限：自产品交付之日起，甲方拥有为期30天的试用权利。

第三条试用申请与审批

3.1申请流程：甲方需向乙方提交试用申请，包括但不限于产品型号、试用目的、试用期限等。

3.2审批条件：乙方根据甲方提供的试用申请，在收到申请后的5个工作日内进行审批，审批通过后方可进行产品试用。

第四条产品使用规范

4.1使用说明：甲方应按照产品使用说明书进行操作，确保产品正常使用。

4.2安全操作：甲方在使用产品过程中，应遵守相关安全规范，防止发生意外事故。

4.3维护保养：甲方应定期对产品进行清洁、检查和保养，以保证产品性能。

第五条产品试用费用

5.1费用构成：本合同试用期间，甲方无需支付任何试用费用。

5.2费用支付方式：如甲方决定购买试用产品，则按照乙方提供的购买合同进行支付。

第六条售后服务内容

6.1服务项目：乙方提供的产品售后服务包括但不限于产品维修、更换、技术支持等。

6.2服务标准：乙方承诺在收到甲方服务请求后，24小时内响应，并在5个工作日内完成服务。

第七条售后服务流程

7.1服务申请：甲方发现产品存在问题时，应及时向乙方提出服务申请，并详细说明问题情况。

7.2服务响应：乙方在收到甲方服务申请后，应在24小时内确认问题，并告知甲方处理方案。

7.3服务执行：乙方按照确认的处理方案，在约定的时间内完成服务。

第八条售后服务期限

8.1保修期限：乙方提供的智能家居产品自交付之日起，享有1年的保修服务。

8.2非保修期限：在保修期限之外，乙方仍提供有限期的售后服务，具体期限为自保修期满之日起3年。

第九条质保与维修

9.1质保范围：在保修期限内，乙方负责免费维修或更换因质量问题出现的故障产品。

9.2维修服务：乙方应在收到甲方维修请求后的5个工作日内安排维修，维修期间如需更换零件，乙方应提供原厂正品零件。

第十条退换货政策

10.1退换货条件：在试用期内，若产品存在质量问题或与描述不符，甲方有权要求退换货。

10.2退换货流程：甲方需在试用期内向乙方提出退换货申请，并提供相关证明材料，乙方应在收到申请后的5个工作日内完成退换货。

第十一条违约责任

11.1违约情形：任何一方违反本合同约定，均构成违约。

11.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。

第十二条争议解决

12.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同执行过程中的争议。

12.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十三条合同解除与终止

13.1解