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初级经济师-人力资源-强化练习题-第二章团体心理与行为

单［选题］1.由群下属和直属上级组成，这些下属都向同个上级报告的是

()0

A.指挥团体

B.任务团体

C.利益团体

D.团队

参考答案：A

参考解析：指挥团体由群下属和直属上级组成，这些下属都向同个上级报

Zb1

单［选题］2.关于团体规范，下列描述错误的是()。

A.团体规范就是对个体在特定场合下行为的种期望

B.团体规范要求成员都必须严格遵守

C.如果违反了正式规范，就会受到惩罚

D.如果违反了非正式规范，就会受到惩罚

正确答案：D

参考解析：，正式规范是成员约定俗成的、无明文规定的行为准则。违反了

它，人们就会受到他人的责备或者舆论的谴责，但却不会受到来自组织的正式

惩罚。

单［选题］3.首先向他人提出个较小的要求，在对方接受后，再提出个较大

要求，这是()。

A.脚在门槛内技巧

B.门前技巧

C.折扣技巧

D.滚雪球技巧

正确答案：A

参考解析：“脚在门槛内技巧”，即首先向他人提出个较小的要求，在对方

接受后，再提出个较大的要求，那么新的要求被接受的可能性会增加。

单［选题］4•团体压力导致的行为，不包括()。

A.屈从

B.从众

C.顺从

D.服从

正确答案：A

参考解析：团体压力导致的行为：从众；顺从；服从。

单［选题］5.关于团体凝聚力和绩效的关系，下列表述错误的是()。

A.高凝聚力是高绩效的原因

B.高凝聚力是高绩效的结果

C.高凝聚力能否导致高绩效要看团体的绩效规范

D.绩效无法提高凝聚力

正确答案：D

参考解析：高凝聚力可能促使成员共同努力提高绩效；而绩效提高也能反过来

鼓舞士气，提高凝聚力。

单［选题］6.社会促进解释，不包括0。

A.他人存在

B.评价恐惧

C.责任分散

D.分心冲突

正确答案：c

参考解析：谒学者通过他人存在来解释。也有学者通过评价恐惧解释社会促

进。还有学者从分心冲突的角度解释。

单［选题］7.管理者可以减少社会懈怠的方法，不包括()。

A.使个体的贡献可以被衡量和界定

B.使成员认为自己的努力与团队绩效没有明确的关系

C.使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的

D.控制团体的规模

正确案：B

参考解析：管理者可以通过三种途径减少社会懈怠：①使个体的贡献可以被衡

量和界定；②使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的；③控制团体

的规模。

单［选题］8.一个人不明白自己的角色，不知道自己应该在组织内部、外部扮演

一个什么样的角色时的一种迷茫心态称为()。

A.角色冲突

B.角色模糊

C.角色重叠

D.角色混乱

正确案：B

参考解析：角色模糊就是一个人不明白自己的角色，不知道自己应该在组织内

部、外部扮演一个什么样的角色时的一种迷茫心态。

单［选题］9.沟通过程中，将信息转换为恰当的文字、图表或其他符号，以便进

行传递的阶段是()。

A.编码

B.使用

C.解码

D.反馈

正确案：A

参考解析：编码，将要传递的信息编码(转换)为恰当的文字、图表或其他符

号，以便进行传递。

单［选题］10.强调规范性影响的作用，认为在团体讨论的过程中成员比较关心自

己在某些问题上的观点与团体其他成员相比到底如何的是()。

A.社会比较理论

B.说服性辩论

C.团体思维

D.头脑风暴

正确案：A

参考解析：社会比较理论强调规范性影响的作用，认为在团体讨论的过程中成

员比较关心自己在某些问题上的观点与团体其他成员相比到底如何。

单［选题］11.为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方

法是()。

A.阶梯技术

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.头脑风暴法

正确案：D

参考解析：头脑风暴法是为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性

思维的常用方法。

单［选题］12.为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方

法是()。

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.阶梯技术

A

正确案：

参考解析：本题考查团体决策的常用方法。头脑风暴法是为克服团体压力抑制

不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方法。

掌握“团体决策常用方法”知识点。

单［选题］13.一个人对某个人