2025版4S店试乘试驾活动客户满意度跟踪合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版4S店试乘试驾活动客户满意度跟踪合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

1.2注册地址及联系方式

1.3合同签订日期

2.活动目的与意义

2.1活动宗旨

2.2满意度跟踪目标

3.活动内容与安排

3.1活动时间及地点

3.2活动流程及安排

3.3参与车型及数量

4.参与客户资格要求

4.1客户选择标准

4.2报名方式及流程

4.3客户筛选机制

5.试乘试驾服务规范

5.1试乘试驾车辆准备

5.2试驾指导与培训

5.3安全保障措施

6.满意度调查方法

6.1调查问卷设计

6.2调查时间及方式

6.3调查样本选择

7.数据收集与分析

7.1数据收集渠道

7.2数据处理与分析方法

7.3数据必威体育官网网址措施

8.满意度结果反馈与应用

8.1结果反馈方式

8.2结果应用与改进措施

8.3持续改进机制

9.合同履行与监督

9.1合同履行期限

9.2履行监督机构及方式

9.3违约责任与处理

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息定义

10.2必威体育官网网址义务

10.3必威体育官网网址期限

11.法律适用与争议解决

11.1适用法律

11.2争议解决方式

11.3仲裁或诉讼管辖

12.合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.合同附件

13.1调查问卷模板

13.2活动宣传材料

13.3其他相关文件

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

1.1.1出让方名称：X汽车销售服务有限公司

1.1.2出让方法定代表人：

1.1.3承受方名称：X汽车销售服务有限公司

1.1.4承受方法定代表人：

1.2注册地址及联系方式

1.2.1出让方注册地址：省市区路号

1.2.3承受方注册地址：省市区路号

1.3合同签订日期

1.3.1合同签订日期：2025年3月15日

2.活动目的与意义

2.1活动宗旨

2.1.1提升客户对4S店的满意度

2.1.2了解客户对试乘试驾服务的评价

2.1.3改进服务质量和提升品牌形象

2.2满意度跟踪目标

2.2.1收集至少100份有效满意度调查问卷

2.2.2对收集到的数据进行统计分析，得出客户满意度评分

2.2.3根据满意度评分提出改进措施

3.活动内容与安排

3.1活动时间及地点

3.1.1活动时间：2025年4月1日至2025年4月30日

3.1.2活动地点：X汽车销售服务有限公司展厅

3.2活动流程及安排

3.2.1客户报名：通过电话、网络等方式报名

3.2.2试驾安排：安排专人与客户预约试驾时间

3.2.3试驾体验：客户进行试驾体验

3.2.4满意度调查：试驾结束后进行满意度调查

3.3参与车型及数量

3.3.1参与车型：X品牌旗下所有在售车型

3.3.2参与数量：至少10辆

4.参与客户资格要求

4.1客户选择标准

4.1.1在活动期间购买或租赁X品牌汽车的客户

4.1.3具有合法驾驶资格

4.2报名方式及流程

4.2.1报名方式：通过电话、网络等方式报名

4.2.2报名流程：客户提供个人信息，确认报名资格，预约试驾时间

4.3客户筛选机制

4.3.1根据客户购买车型、购车时间等因素进行筛选

4.3.2确保参与客户具有代表性

5.试乘试驾服务规范

5.1试乘试驾车辆准备

5.1.1确保试乘试驾车辆符合安全标准

5.1.2提供充足数量的试乘试驾车辆

5.1.