2025版电商平台虚拟商品充值合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版电商平台虚拟商品充值合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2定义

2.合同双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.商品与服务

3.1商品种类

3.2服务内容

4.充值方式

4.1充值渠道

4.2充值流程

5.充值金额与费用

5.1充值金额

5.2费用结构

6.付款方式

6.1付款时间

6.2付款方式

7.充值时间与有效期

7.1充值时间

7.2有效期

8.充值记录与查询

8.1充值记录

8.2查询方式

9.充值退换货

9.1退换货条件

9.2退换货流程

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.合同变更与解除

13.1合同变更

13.2合同解除

14.其他

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

（1）本合同指本《2025版电商平台虚拟商品充值合同》。

（2）甲方指提供虚拟商品充值服务的电商平台。

（3）乙方指购买虚拟商品充值服务的用户。

（4）商品指甲方提供的虚拟商品，包括但不限于游戏点卡、话费充值、电子书等。

（5）服务指甲方提供的虚拟商品充值服务。

1.2定义

（1）充值指乙方通过甲方平台购买虚拟商品并支付相应费用，甲方将虚拟商品充值至乙方指定账户的行为。

（2）充值金额指乙方购买虚拟商品所支付的金额。

（3）充值时间指乙方完成充值操作的时间。

（4）充值记录指甲方记录的乙方充值操作的详细信息。

2.合同双方

2.1甲方信息

（1）公司名称：[甲方公司名称]

（2）法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

（3）注册地址：[甲方注册地址]

（4）联系方式：[甲方联系电话及电子邮箱]

2.2乙方信息

（1）用户名：[乙方用户名]

（2）真实姓名：[乙方真实姓名]

（3）联系方式：[乙方联系电话及电子邮箱]

3.商品与服务

3.1商品种类

（1）游戏点卡

（2）话费充值

（3）电子书

（4）其他虚拟商品

3.2服务内容

（1）提供虚拟商品购买渠道。

（2）完成虚拟商品充值操作。

（3）提供充值记录查询服务。

4.充值方式

4.1充值渠道

（1）电商平台官网

（2）电商平台手机APP

（3）电商平台小程序

（4）其他甲方指定的充值渠道

4.2充值流程

充值流程如下：

（1）乙方选择所需充值商品及金额。

（2）乙方选择支付方式，完成支付操作。

（3）甲方收到支付款项后，将虚拟商品充值至乙方指定账户。

5.充值金额与费用

5.1充值金额

乙方购买虚拟商品时，需按照商品价格支付相应金额。

5.2费用结构

充值费用包括：

（1）商品价格

（2）平台服务费

（3）其他可能产生的费用

6.付款方式

6.1付款时间

乙方应在商品页面显示的付款时间内完成支付操作。

6.2付款方式

（1）网银支付

（2）支付

（3）支付

（4）其他甲方支持的付款方式

8.充值记录与查询

8.1充值记录

甲方将乙方每次充值操作的时间、商品类型、充值金额、充值状态等信息记录在充值记录中。

8.2查询方式

（1）登录电商平台官网或手机APP。

（2）通过小程序查询。

（3）联系甲方客服进行查询。

9.充值退换货

9.1退换货条件

（1）商品存在质量问题或与描述不符。

（2）未激活的虚拟商品。

（3）因甲方原因导致的充值失败。

9.2退换货流程

（1）乙方在发现退换货情况后，需在规定时间内联系甲方客服。

（2）甲方客服核实情况后，指导乙方进行退换货操作。

（3）退换货完成后，甲方将相应款项退还至乙方原支付账户。

10.违约责任

10.1违约情形

（1）甲方未按约定提供虚拟商品充值服务。

（2）乙方未按约定支付充值费用。

（3）任何一方违反本合同其他条款。

10.2违约责任

（1）甲方违反本合同，应承担相应的违约责任，包括但不限于退还充值费用、赔偿损失等。

（2）乙方违反本合同，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

11.争议解决

11.1争议解决方式

双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

11.2争议解决机构

（1）争议解决机构为合同签订地人民法院。

（2）争议解决机构为双方共同认可的仲裁机构。

12.合同