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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度保健品售后服务外包合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同目的及服务内容

2.1服务目的

2.2服务内容概述

2.3服务范围

3.服务期限及交付时间

3.1服务期限

3.2服务交付时间

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款时间

5.服务质量及标准

5.1服务质量要求

5.2服务标准

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址义务

7.3违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后的责任

10.合同生效及终止

10.1合同生效

10.2合同终止

11.合同附件

11.1附件一：服务明细

11.2附件二：必威体育官网网址协议

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2法律适用

12.3合同变更

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

14.合同份数及效力

14.1合同份数

14.2合同效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：保健品有限公司

（2）乙方：售后服务外包公司

1.2双方地址

（1）甲方地址：省市区路号

（2）乙方地址：省市区路号

1.3双方联系方式

（1）甲方联系人：

（2）甲方联系电话：138xxxx5555

（3）乙方联系人：

（4）乙方联系电话：139xxxx6666

2.合同目的及服务内容

2.1服务目的

本合同旨在明确甲方将保健品售后服务外包给乙方，乙方负责提供优质的售后服务，提升客户满意度。

2.2服务内容概述

（1）客户咨询解答

（2）售后服务咨询

（3）客户投诉处理

（4）售后服务跟踪

2.3服务范围

（1）保健品A

（2）保健品B

（3）保健品C

3.服务期限及交付时间

3.1服务期限

本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

3.2服务交付时间

乙方应确保在接到甲方服务请求后，在规定的时间内完成服务。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

本合同服务费用为人民币万元整。

4.2支付方式

（1）甲方应在合同签订后5个工作日内向乙方支付首期服务费用人民币万元整。

（2）后续服务费用根据实际发生情况，按月结算，甲方应在每月5日前支付当月服务费用。

5.服务质量及标准

5.1服务质量要求

（1）服务态度友好，耐心解答客户疑问。

（2）处理客户投诉及时、高效。

（3）售后服务跟踪到位，确保客户满意度。

5.2服务标准

（1）客户咨询解答：24小时内回复。

（2）售后服务咨询：1小时内回复。

（3）客户投诉处理：3个工作日内回复，7个工作日内解决。

6.违约责任

6.1违约情形

（1）乙方未按约定时间提供服务。

（2）乙方服务质量不符合约定标准。

（3）乙方泄露甲方商业秘密。

6.2违约责任

（1）若乙方发生违约情形，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的%。

（2）若乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

如双方协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，由该法院管辖。

9.合同解除

9.1解除条件

（1）一方违约，另一方有权解除合同。

（2）不可抗力导致合同无法履行。

（3）双方协商一致解除合同。

9.2解除程序

（1）一方提出解除合同的通知，另一方应在收到通知之日起日内回复。

（2）双方未在规定时间内回复，视为同意解除合同。

（3）解除合同后，双方应立即停止履行合同约定的义务。

9.3解除后的责任

（1）合同解除后，双方应按照合同约定履行各自义务。

（2）因解除合同给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

10.合同生效及终止

10.1合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2合同终止

（1）合同期限届满。

（2）双方协商一致解除合同。

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

11.合同附件

11.1附件一：服务明细

附件一详细列明了乙方提供服务的具体内容和标准。

11.2附件二：必威体育官网网址协议

附件二明确了双方在合同履行过程中应遵守的必威体育官网网址条款