工业工程导论复习重点.pdfVIP

工业工程的概念：工业工程是对由人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设

计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术以

及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行鉴定、预测和评价。

任务：如何将人、物料、设备、能源、信息等要素进行有效、合理的组合与配置，并不断改

善，实现更有效的运行，为管理活动提供技术上的支持与保证，其目的是达到系统效益与生

产率的实现与提高。

研究对象：由人、物料、设备、能源、信息等生产要素所构成的各种生产及经营管理系统，

且不局限于工业生产领域。

现代工业工程发展的显著特征：（1）工业工程的研究对象与应用范围逐步扩大到整体生产

系统，并日益注重用系统观点和系统工程方法来处理问题（2）广泛采用计算机强化信息的

采集、处理、传输（3）突出重视生产率和质量的研究（4）努力实现不断改善与持续发展的

要求和综合创新这一现代工业工程的本质功能（5）重视人本原则和人力资源的开发与管理

（6）注意形成面向问题的适宜的工业工程工作模式

工业工程理论有哪些？人-机系统理论、制造工程理论、组织理论、经济学及成本理论、数

量化及优化理论等

人-机系统的效能及其实现条件：人-机配合、工作场所设计、优化工作环境

可持续发展战略的三个主要内容：（1）强调以经济增长为基础（2）以保护自然为基础，与

资源和经济的承载能力相协调（3）以改善和提高生活质量为目的，与社会进步和人的全面

发展相适应（可持续发展包括生态持续、经济持续和社会持续，他们之间相互关联、相互

作用、不可分割，形成了一个系统化的过程和有机整体。）

工业工程方法论是什么？所谓工业工程方法论，是运用工业工程方法研究与解决工业生产和

社会经济系统问题时所应遵循的工作程序、逻辑步骤、基本方法及方法体系。它是贯穿于各

种、各类专门的工业工程方法或技术中的主线。

工业工程的四个工作阶段：系统诊断与分析、系统规划与设计、系统实施与运行、系统评价

与改善五个逻辑步骤：按照问题说明、目标探索、方案综合、分析权衡、评价抉择

工业工程有哪些基本方法？系统分析及系统优化、仿真、评价技术、系统设计方法、创造性

技术、系统图标法以及计算机系统支持技术等

方法研究的定义：方法研究是指对现有的或拟议的工作方法进行系统的记录和严格的考查，

作为开发和应用更容易、更有效的工作方法以及降低成本的一种手段。目的：在于改进工艺

和程序，改进工厂、车间和工作场所的平面布置，改进整个工厂和设备的设计，改进物料、

机器和人力的利用，经济的使用人力，减少不必要的疲劳以及改善工作环境。主要方法：程

序分析、操作分析、动作分析

作业测定的定义：作业测定是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准，完成某项工

作所需的时间。目的：制定作业系统的标准时间、改善作业系统、制定最佳作业系统。主要

方法：时间研究、工作抽样、预定时间标准法、标准资料法

标准时间含义：在适宜的操作条件下，用最合适的操作方法，以普通熟练工人的正常速度完

成标准作业所需的劳动时间。标准时间应具有客观性、可测性和适用性。构成：标准时间由

正常时间和宽放时间构成，其中正常时间由观察时间和评比因数构成。

程序分析种类：工艺程序分析、流程程序分析、布置与路线分析、闲余能量分析、操作时两

手的移动分析研究对象：整个生产过程研究方法：“5W1H”技术、“ECRS”四大原则

正确绘制工艺程序图、流程程序图、线路图

操作分析中机器、工人、闲余能量分析与解决方法

一个工人看管机器台数的确定（计算）

动作经济原则的三个方面：关于人体的运用、关于工作地布置、关于工具设备应用：

时间研究的研究对象：工序作业时间数据处理方法：

如何确定观测次数（计算题）

学习曲线的应用：系统稳定性、新产品报价的依据、预测产品工时、衡量工人技术的熟练程

度利用学习曲线预测产品工时（计算题）

工作抽样原理：总体中随机的取样本，如果这个样本足够大，则从样本的性质可推断出总体

的状态。要点：可靠度与精度、观测次数

观测次数的确定原则及方法（计算题）

工作抽样的数据处理（计算）

用模特法制定时间标准（分析、计算题）

动作分类、意义

生产率概念：生产率是产出与投入之比。

生产率计算及分析：静态生产率=测定期内产出量/测定期内要素投入量

生产率管理的内容：生产率管理就是对一个生产系统的生产率进行规划、测定、评价、控制

和改善的系统管理过程。其实质是以不断提高生产率为目标和动力，对生产系统进行积极的

维护和改善。

人力资源的特点：支配性、能动性、创造性、社会性、自控性、成长性

如何激发人的工作积极性、主动