现代管理心理与领导激励.ppt

ERG理论的特点“需要满足”“愿望加强”“需要受挫”需要层次论是基于“满足一前进”的逻辑；ERG理论不仅是‘满足一前进”，还包含有“受挫一倒退”，表示在较高层次需要没有相应满足或受到挫折情况下，需要的重点也会转向较低层次。01ERG理论不认为“剥夺”是激发需要的唯一手段。03ERG理论不认为在激发高层次需要之前一定要先满足低层次的需要。一个人的背景或相应的环境有时会使相互关系的需要比尚未满足的生存需要处于更优先的地位。02（三）ERG理论评述（四）ERG理论在管理中的应用作为一个领导者，应该了解员工的真实需要。需要分为3类，个人有不同的需要。这种不同的需要会导致他们工作中不同的行为表现、最终也决定了他们不同的工作绩效，管理人员要想控制下属的工作行为和工作表现，首先要了解他们的真实需要，同时，要通过控制工作绩效，使之成为满足下属需要的东西。01麦克莱兰德的成就需要理论02成就需要（needforachievement）03权力需要（needforpower）04合群需要（needforaffiliation）05是指人渴望卓有成效地完成任务或达到目标。06影响和控制其他人的欲望。07建立友好亲密的人际关系，喜欢合作性的渴望相互理解。麦克利兰的成就需要理论（二）成就需要理论评价具有高成就需要的人更喜欢具有个人责任、能够获得工作反馈和适度的冒险性环境。高成就需要的人不一定就是一个优秀的领导者或管理者，高成就需要的人所感兴趣的是他们个人如何做好，而不是如何影响其他人做好。合群和权力需要与领导者或管理者的成功有密切关系。最优秀的领导者或管理者一般都有高权力需要和低合群需要。激发下属的成绩需要是极为有效的激励手段。成就需要理论评价0102麦克利兰认为，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要作用。一个公司或国家拥有这种人越多，他的发展越快，越兴旺发达。成就的需要是一个组织的重要动力。因此，善于发现和利用具有高成就需要的人才，是管理人员的主要职责。成就需要理论在管理中“应用”过程型激励理论01期望理论02公平理论03目标设置理论04期望理论（VIE）01期望理论的基本内容02期望理论的基本点是人们只有在预期其行动有助于达到某种目标的情况下，才会被充分激励起来，从而采取行动以达到这一预期目标。03用一个公式表示即为：激发力量=效价×期望概率04所谓效价，是指某种激励因素(或目标)如果实现对其本人价值大小的评价。所谓“期望概率”，是指个人对实现目标可能性大小(概率)的判断。期望理论的基本（二）期望理论评价30年来，弗隆的期望理论在学术领域里已经成了解释工作激励过程广泛流传的理论，在许多学者的研究中不断得到发展和完善，并且更富有应用价值。人都有一种希望做出成绩，满足某种需要的心理。期望是激励中的一个重要因素，但期望并不等于现实结果。期望理论在领导中的应用二、公平理论公平理论的基本内容公平理论描述了一种工作环境里常见的现象：职工对自己是否受到公平合理的对待十分敏感。个人在组织中更加注意的不是他所得报酬的绝对值，而是与别人相比较的相对值。（二）公平理论评价应当指出的是，“所得”和“付出”全凭个体的主观感觉，只有当个体主观上感到“不公平”时，才会产生一种力图恢复“公平”的愿望。一般来说，“不公平”感觉对大多数人是一种令人不安甚至厌恶的刺激，此时个体会产生一种尽快消除紧张状态的内在驱动力，这就成了一种激励，其强度与个体所感受到的不公平程度成正比。公平理论在管理中的应用要求公平是任何社会普遍存在的一种社会心理现象，管理者在工作任务的分配、工作绩效的考核、工资奖金的评定以及待人处世中能否做到坚持公正合理，既是衡量管理水平高低的一个重要标志，又是能否保持企业安定、人际关系良好、员工的积极性能否充分发挥的重要因素。12员工对目标的承诺目标设置理论的基本内容目标的难度员工对目标的接受度目标的具体性三、目标设置理论1有目标比没有目标好3有一定难度的目标比随手可得的目标好。2具体分阶段和操作的目标比空泛和号召性目标好。4能被人接受比不能被人接受的目标好。（二）目标设置理论的要点领导者要善于给员工设定目标。目标要有具体数字指标，要落实到具体人。给员工及时的工作绩效考核和反馈。建立个人目标和组织目标的关系。（三）目标设置理论在管理中的应用所谓强化是指对某种行为给予肯定、奖励，或否定、处罚，使该行为巩固、保持或减弱、消退的心理过程，即通过外力来干预某种刺激与行为的联系。强化理论是从人的行为与客观环境的相互关系中去寻找改造人的方法，它强调通过控