2025年度茶叶产品售后服务与技术支持合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度茶叶产品售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1茶叶产品名称

2.2茶叶产品规格

2.3茶叶产品数量

3.售后服务内容

3.1产品质量问题处理

3.2产品维修与更换

3.3产品咨询与技术支持

4.售后服务期限

4.1售后服务开始时间

4.2售后服务结束时间

5.售后服务费用

5.1售后服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.技术支持内容

6.1产品使用指导

6.2技术问题解答

6.3产品升级与维护

7.技术支持期限

7.1技术支持开始时间

7.2技术支持结束时间

8.责任与义务

8.1双方责任

8.2双方义务

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同变更与解除

12.1合同变更程序

12.2合同解除程序

13.合同附件

13.1附件一：茶叶产品售后服务明细

13.2附件二：技术支持明细

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：茶叶有限公司

乙方：客户

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1茶叶产品名称

绿茶、红茶、乌龙茶等

2.2茶叶产品规格

500克/袋、1000克/袋

2.3茶叶产品数量

共计1000袋

3.售后服务内容

3.1产品质量问题处理

在产品售出后，若发现质量问题，甲方应在接到乙方通知后24小时内作出回应，并采取措施解决问题。

3.2产品维修与更换

若产品出现非人为损坏的质量问题，甲方应免费为乙方提供维修服务或更换同型号、同规格的产品。

3.3产品咨询与技术支持

甲方应提供产品使用过程中的咨询服务，包括但不限于产品特性、储存方法、冲泡技巧等。同时，甲方应提供技术支持，解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。

4.售后服务期限

4.1售后服务开始时间

自产品售出之日起计算。

4.2售后服务结束时间

自产品售出之日起计算，为期一年。

5.售后服务费用

5.1售后服务费用总额

本合同项下售后服务费用总额为人民币10,000元。

5.2费用支付方式

乙方应在本合同签订之日起五个工作日内，将售后服务费用一次性支付给甲方。

5.3费用支付时间

费用支付时间为每年支付一次，具体支付时间由双方另行约定。

6.技术支持内容

6.1产品使用指导

甲方应提供详细的产品使用说明书，指导乙方正确使用产品。

6.2技术问题解答

乙方在使用产品过程中遇到的技术问题，甲方应在接到通知后24小时内给予解答。

6.3产品升级与维护

甲方将根据市场情况和技术发展，对产品进行升级和维护，并及时通知乙方。

8.责任与义务

8.1双方责任

甲方责任：

（1）保证提供的产品质量符合国家标准和合同约定；

（2）按照约定提供售后服务和技术支持；

（3）对乙方提供的产品使用信息进行必威体育官网网址。

乙方责任：

（1）按照产品说明书正确使用产品；

（2）在发现产品问题时，及时通知甲方；

（3）遵守合同约定，按时支付相关费用。

8.2双方义务

甲方义务：

（1）在合同有效期内，保持服务质量；

（2）对乙方提出的问题，及时响应并提供解决方案；

（3）在合同到期前一个月，向乙方提供下一合同年度的服务方案。

乙方义务：

（1）配合甲方进行产品使用情况的调查；

（2）对甲方提供的服务提出意见和建议；

（3）在合同有效期内，不得将合同内容泄露给第三方。

9.违约责任

9.1违约情形

（1）甲方未按照约定提供产品或服务；

（2）乙方未按照约定支付费用；

（3）任何一方违反合同约定的必威体育官网网址义务。

9.2违约责任承担

（1）甲方违约，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失；

（2）乙方违约，应承担违约责任，向甲方支付违约金；

（3）任何一方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的法律责任。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争议解决机构

如双方协商不成，争议解决机