2025版家居用品售后安装及维修保障协议范本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版家居用品售后安装及维修保障协议范本

本合同目录一览

1.合同订立依据及目的

1.1合同订立的法律依据

1.2合同订立的目的

2.定义与解释

2.1定义

2.2解释

3.产品范围及服务内容

3.1产品范围

3.2服务内容

4.售后安装及维修服务流程

4.1安装服务流程

4.2维修服务流程

5.售后安装及维修服务标准

5.1安装服务标准

5.2维修服务标准

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用

6.2支付方式

7.服务期限

7.1服务期限

7.2延期及终止

8.违约责任

8.1违约责任概述

8.2违约责任的承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同的生效、变更及终止

10.1合同生效

10.2合同变更

10.3合同终止

11.法律适用及管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

13.合同附件

13.1附件一：产品清单

13.2附件二：服务流程图

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据及目的

1.1合同订立的法律依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规订立。

1.2合同订立的目的

本合同旨在明确家居用品售后的安装及维修保障服务内容、服务标准、费用、期限等事项，保障消费者权益，维护双方的合法权益。

2.定义与解释

2.1定义

（1）“家居用品”指本合同中列明的由乙方提供的各类家具、家电等生活用品。

（2）“售后服务”指在产品购买后，乙方根据本合同约定，为甲方提供的产品安装、维修等服务。

（3）“服务期限”指本合同生效之日起至产品保修期满之日止。

2.2解释

本合同中对术语的解释以本条款为准，如有争议，双方应友好协商解决。

3.产品范围及服务内容

3.1产品范围

本合同适用于甲方购买的所有乙方提供的家居用品。

3.2服务内容

（1）产品安装：乙方负责为甲方提供家居用品的免费安装服务。

（2）产品维修：乙方负责为甲方提供家居用品的免费维修服务，包括但不限于更换零部件、维修故障等。

4.售后安装及维修服务流程

4.1安装服务流程

（1）甲方在收到产品后，应及时与乙方联系，预约安装时间。

（2）乙方在约定的时间内派员进行产品安装。

（3）安装完成后，甲方应检查产品是否符合安装要求，如无异议，双方签字确认。

4.2维修服务流程

（1）甲方发现产品故障时，应及时与乙方联系，说明故障情况。

（2）乙方在接到甲方维修请求后，应在约定的时间内派员进行维修。

（3）维修完成后，甲方应检查产品是否恢复正常，如无异议，双方签字确认。

5.售后安装及维修服务标准

5.1安装服务标准

（1）安装人员应具备相关资质，熟悉产品安装技术。

（2）安装过程中，应确保产品安装牢固、安全、美观。

5.2维修服务标准

（1）维修人员应具备相关资质，熟悉产品维修技术。

（2）维修过程中，应确保产品恢复正常功能，不影响使用。

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用

本合同约定的售后服务为免费服务，甲方无需支付任何费用。

6.2支付方式

本合同约定的服务费用由乙方承担，甲方无需支付。

7.服务期限

7.1服务期限

本合同约定的服务期限为产品保修期限，自产品购买之日起计算。

7.2延期及终止

（1）如因产品本身质量问题导致维修，乙方应延长服务期限。

（2）如甲方违反本合同约定，导致服务无法正常进行，乙方有权终止服务。

8.违约责任

8.1违约责任概述

（1）如乙方未按约定时间提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的一倍。

（2）如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为服务费用的一倍。

8.2违约责任的承担

（1）违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失。

（2）违约方应承担因违约行为给对方造成的合理费用，包括但不限于交通费、通讯费等。

9.争议解决

9.1争议解决方式

（1）双方应友好协商解决争议。

（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决程序

（1）争议发生后，双方应立即停止相关行为，防止争议扩大。

（2）双方应在争议发生后30日内提出书面解决方案。

（3）如双方在规定时间内未达成一致，任何一方均可向人民法院提起诉讼。

10.合同的生效、变更及终止

10.1合同生效

本合同自双方签字（或盖章