2025版北京联通5G套餐高清语音服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版北京联通5G套餐高清语音服务协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议范围

1.3协议生效条件

1.4协议终止条件

2.5G套餐服务内容

2.1套餐类型

2.2数据流量

2.3通话时长

2.4语音服务质量

2.5高清语音服务标准

3.服务费用

3.1套餐资费

3.2附加服务资费

3.3优惠活动

3.4费用缴纳方式

3.5费用退换规定

4.5G网络接入条件

4.1网络覆盖要求

4.2设备要求

4.3信号质量要求

5.服务保障

5.1服务承诺

5.2故障处理流程

5.3服务质量监控

5.4客户服务渠道

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息定义

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址信息的使用范围

6.4违约责任

7.合同变更

7.1变更程序

7.2变更通知

7.3变更生效条件

8.合同解除

8.1解除条件

8.2解除程序

8.3解除通知

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.法律适用与管辖

10.1适用法律

10.2争议管辖

11.合同附件

11.1附件一：5G套餐资费明细

11.2附件二：高清语音服务技术规范

11.3附件三：故障处理流程

11.4附件四：客户服务渠道

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2合同解释

12.3合同附件效力

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署时间

13.3签署地点

14.合同生效与终止

14.1生效条件

14.2生效日期

14.3终止条件

14.4终止程序

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确北京联通与用户之间就2025版5G套餐高清语音服务所达成的权利义务关系，确保双方在服务提供和使用过程中的合法权益。

1.2协议范围

本协议适用于北京联通提供的2025版5G套餐高清语音服务，包括但不限于数据流量、通话时长、语音服务质量等内容。

1.3协议生效条件

本协议自双方签字盖章之日起生效，且用户已成功办理相关5G套餐服务。

1.4协议终止条件

（1）用户主动申请终止服务；

（2）北京联通根据国家法律法规或政策要求终止服务；

（3）双方协商一致终止服务。

第二条5G套餐服务内容

2.1套餐类型

（1）基础套餐；

（2）流量套餐；

（3）语音套餐；

（4）组合套餐。

2.2数据流量

用户可根据所选套餐享受相应的数据流量，具体流量额度以套餐内容为准。

2.3通话时长

用户可根据所选套餐享受相应的通话时长，具体时长以套餐内容为准。

2.4语音服务质量

北京联通保证提供高清语音服务，确保通话质量。

2.5高清语音服务标准

高清语音服务标准如下：

（1）通话清晰，无明显杂音；

（2）通话稳定，无中断；

（3）通话接通时间短。

第三条服务费用

3.1套餐资费

用户需按所选套餐的资费标准缴纳费用。

3.2附加服务资费

如用户选择附加服务，需按照附加服务的资费标准缴纳费用。

3.3优惠活动

北京联通将不定期推出优惠活动，具体优惠内容以活动公告为准。

3.4费用缴纳方式

（1）线上缴费；

（2）线下缴费；

（3）银行代扣。

3.5费用退换规定

（1）套餐资费一经缴纳，不予退还；

（2）附加服务资费在服务期间不予退还；

（3）如有特殊情况，经北京联通同意，可按照相关规定进行退换。

第四条5G网络接入条件

4.1网络覆盖要求

北京联通保证在协议约定的范围内提供5G网络覆盖。

4.2设备要求

（1）支持5G网络；

（2）具备高清语音通话功能；

（3）符合北京联通网络接入要求。

4.3信号质量要求

北京联通保证在协议约定的范围内提供稳定的5G网络信号。

第五条服务保障

5.1服务承诺

5.2故障处理流程

（1）联系北京联通客服；

（2）提供故障信息；

（3）北京联通派员进行故障排查；

（4）故障解决或提供解决方案。

5.3服务质量监控

北京联通将对服务质量进行监控，确保用户权益。

5.4客户服务渠道

（1）北京联通官方网站；

（2）北京联通客服；

（3）北京联通营业厅。

第八条合同变更

8.1变更程序

任何一方要求变更本协议内容，应提前三十日以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，变更协议与本协议具有同等法律效力。

8.2变更通知

变更通知应明确变更内容、生效日期等事项，并由双方签字盖章。

8.3变更生效