二零二五年度IT基础设施运维与维护合同范本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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二零二五年度IT基础设施运维与维护合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方法定代表人或授权代表

2.合同标的及范围

2.1运维与维护服务内容

2.2运维与维护服务范围

2.3运维与维护服务期限

3.运维与维护服务标准

3.1服务质量标准

3.2服务响应时间标准

3.3服务故障处理标准

4.运维与维护服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.运维与维护服务交付

5.1服务交付时间

5.2服务交付地点

5.3服务交付方式

6.运维与维护服务验收

6.1验收标准

6.2验收流程

6.3验收时间

7.运维与维护服务必威体育官网网址

7.1必威体育官网网址范围

7.2必威体育官网网址期限

7.3违约责任

8.运维与维护服务违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后果

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.合同附件

12.1附件一：运维与维护服务清单

12.2附件二：服务收费标准

12.3附件三：其他相关文件

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人员

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：公司

（2）乙方：信息技术有限公司

1.2合同双方地址

（1）甲方地址：省市区路号

（2）乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方法定代表人或授权代表

（1）甲方法定代表人：

（2）乙方法定代表人：

1.5合同签订日期：2025年X月X日

2.合同标的及范围

2.1运维与维护服务内容

（1）IT基础设施的日常巡检与监控

（2）服务器、存储设备、网络设备的维护与故障处理

（3）操作系统、数据库、中间件等软件的安装、配置与维护

（4）网络安全设备的配置与维护

2.2运维与维护服务范围

（1）覆盖甲方所有IT基础设施设备

（2）包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、安全设备等

（3）涵盖操作系统、数据库、中间件等软件的运维与维护

2.3运维与维护服务期限

（1）合同期限自2025年X月X日起至2026年X月X日止

3.运维与维护服务标准

3.1服务质量标准

（1）确保IT基础设施的稳定运行，故障率低于2%

（2）服务响应时间不超过2小时

3.2服务响应时间标准

（1）日常巡检发现的问题，24小时内响应

（2）故障处理，4小时内到达现场

3.3服务故障处理标准

（1）故障排除时间不超过8小时

（2）重大故障需在24小时内恢复服务

4.运维与维护服务费用

4.1费用总额

（1）本合同服务费用总额为人民币叁拾万元整（￥300,000.00）

4.2费用支付方式

（1）乙方每月向甲方开具发票，甲方在收到发票后5个工作日内支付当月费用

4.3费用支付时间

（1）每月支付时间为每月的X日

5.运维与维护服务交付

5.1服务交付时间

（1）自合同生效之日起，乙方应在X个工作日内完成所有运维与维护服务的准备工作

5.2服务交付地点

（1）甲方指定的运维与维护服务现场

5.3服务交付方式

（1）乙方提供现场运维与维护服务

6.运维与维护服务验收

6.1验收标准

（1）根据合同约定的服务内容和标准进行验收

（2）验收合格后方可进行下一阶段的服务

6.2验收流程

（1）甲方指定验收人员，乙方提供验收所需资料

（2）验收人员对乙方提供的服务进行验收

（3）验收合格后，双方签署验收报告

6.3验收时间

（1）验收时间为合同生效后的X个工作日内

7.运维与维护服务必威体育官网网址

7.1必威体育官网网址范围

（1）合同双方在履行合同过程中所涉及的技术、商业信息

7.2必威体育官网网址期限

（1）自合同签订之日起至合同终止后X年

7.3违约责任

（1）任何一方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的法律责任

8.运维与维护服务违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按照合同约定的服务标准和时间完成服务

（2）乙方未按照合同约定的必威体育官网网址条款处理必威体育官网网址信息

（3）甲方未按